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[多项选择]人们常用自我防卫策略来弱化说服信息的影响，这样的策略包括（）。
A. 贬损来源
B. 歪曲信息
C. 论点辩驳
D. 投射作用
[多项选择]在抵制说服的过程中，个体常使用的自我防卫策略包括（）。
A. 笼统拒绝
B. 贬损来源
C. 论点辩驳
D. 故意分心
[多项选择]管理层进行防卫性的反收购活动主要是处于（）方面的考虑。
A. 通过反收购来提高收购价格
B. 担心收购方利用收购使被收购方股市下降以借机牟利
C. 担心被收购后自身利益收到收购方的损害
D. 防止收购方实力扩大
[多项选择]包装策略主要包括（）。
A. 相似包装策略
B. 差别包装策略
C. 组合包装策略
D. 复用包装策略
E. 附赠品包装策略
[多项选择]灾难恢复策略主要包括（）
A. 灾难恢复建设计划
B. 灾难恢复能力等级
C. 灾难恢复建设模式
D. 灾难备份中心布局
[多项选择]课堂教学策略主要包括（）
A. 讲述策略
B. 对话策略
C. 行为策略
D. 活动策略
E. 指导策略
[判断题]银行市场细分策略主要包括分散策略和差异性策略。（ ）
[简答题]产品策略中产品差异化策略主要包括哪些内容？
[多项选择]市场营销策略主要包括市场渗透策略、市场发展策略、（）、人员推广策略和人员营销策略等。
A. 发展产品策略
B. 竞争对抗策略
C. 一体化增长策略
D. 广告实施策略
[判断题]银行市场细分策略主要包括集中策略和差异性策略两种。（ ）
[填空题]学习策略主要包括（）、（）和资源管理策略。
[多项选择]根据《商业银行操作风险管理指引》，商业银行高级管理层的主要职责包括（ ）
A. 在操作风险的日常管理方面，对董事会负最终责任；
B. 全面掌握本行操作风险管理的总体状况，特别是各项重大的操作风险事件或项目；
C. 根据董事会制定的操作风险管理战略及总体政策，负责制定、定期审查和监督执行操作风险管理的政策、程序和具体的操作规程；
D. 制定适当的奖惩制度，在全行范围有效地推动操作风险管理体系地建设；
E. 及时对操作风险管理体系进行检查和修订，以便有效地应对内部程序、产品、业务活动、信息科技系统、员工及外部事件和其他因素发生变化所造成的操作风险损失事件。
[多项选择]企业集团人力资本管理层次主要包括（ ）。
A. 集团总公司董事会对集团总公司经理班子的监督与管理
B. 集团经理班子对集团公司企业内部人力资本的管理
C. 集团公司对成员企业董事会及其他人力资本的管理
D. 成员企业内部的人力资本管理
E. 母公司对一级或多级子公司人力资本分管理
[多项选择]服务营销中的定价策略主要包括（）
A. 水准
B. 折扣及佣金
C. 付款条件
D. 顾客的认知价值
E. 质量/定价
F. 差异化
G. 售后服务
[多项选择]在工程项目移交使用阶段，项目执行管理层次的主要工作包括（）。
A. 竣工验收
B. 工程验收准备
C. 总结经验教训
D. 生产准备
E. 总结评价
[填空题]传统营销策略主要包括产品策略、（）、（）、（）。
[多项选择]从策略理论来讲，银行常用的个人贷款营销策略主要包括（ ）。
A. 产品策略
B. 定价策略
C. 营销渠道策略
D. 促销策略
E. 需求策略
[多项选择]企业的销售队伍策略主要包括的方式有（）
A. 一对一策略
B. 一对一组策略
C. 多对多策略
D. 会议推销
E. 一组对一组策略
[判断题]营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。（）
