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[单选题]旅客在列车上丢失实名制车票，列车未查询到购票信息的，按规定先办理补票，补票事由为（ ）。
A.“车票丢失”
B.“原票丢失”
C.“挂失补”
D.“车补”
[判断题]旅客在列车上声明丢失实名制车票，列车未查询到购票信息的，列车可以为旅客办理挂失补手续。到站后，列车开具客运记录交旅客。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]旅客到站后24小时内,凭(),至退票窗口办理“挂失补车票”退票手续,按规定核收补票的手续费。
A.客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件复印件
B.客运记录、“挂失补车票”和有效身份证件原件
C.客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件
D.客运记录、原车票和有效身份证件原件
[多选题]旅客持"挂失补"车票到站后24小时内，凭（）到退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.购票时所使用的有效证件
B.客运记录
C.新车票
D.购票时所使用的有效身份证件原件
[判断题]旅客持"挂失补"的车票乘车到站后24小时内，凭新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客到站后48小时内，凭客运记录、挂失补车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收（）。
A.退票费
B.异地票手续费
C.销售服务费
D.补票的手续费
[单选题]旅客到站后（ ）小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.12
B.24
C.36
D.48
[单选题]持挂失补车票的旅客到站后（ ）小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，在退票窗口办理新车票退票
A.2小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
[判断题]持挂失补车票的旅客须在到站后48小时内办理退票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客持挂失补车票在到站后（）小时内办理退票手续。
A.12
B.24
C.48
D.72
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定，旅客须在到站后24小时内办理退票手续。车站办理时，凭客运记录、“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收手续费，并收回（ ）。
A.客运记录
B.购票时使用的有效身份证件原件
C.挂失补车票
D.购票记录
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，旅客须在到站后24小时内凭“挂失补”车票和购票时所使用的有效身份证件原件、客运记录（如开具的），办理退还“挂失补”车票票款，收取退票费，并核收2元手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在列车上办理挂失补手续时，能查询到购票信息的，按规定先办理补票。
A.正确
B.错误
[判断题]办理进站补票，学生旅客需提供原购票时使用的实名制证件，即可使用进站补票功能进行补差，不必提供学生证 。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客持"挂失补"车票到站后（），凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续
A.24小时内
B.一天内
C.48小时内
D.2小时内
[单选题]列车到达终到站到站后超过（ ）不签收，发生行包事故，事故责任列终到站。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
