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[判断题]高铁车站商务座候车专区基本服务标准要求提供饮品、食品、报刊、影视等服务,其中报纸种类不少于5种。
A.正确
B.错误
[多选题]高铁车站商务座候车专区为旅客提供免费的()等服务。
A.饮品
B.影视
C.报刊
D.食品
[单选题]高铁车站候车室(区)旅客可视范围内应有 .,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况帮助。
A. 客运人员
B.铁路相关人员
C.公安人员
D.保洁人员
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,高铁车站应有旅客候车、进出站等安全防范措施。
A.正确
B.错误
[判断题]高铁车站须从商务座旅客进入商务座候车专区起提供协助引导。
A.正确
B.错误
[单选题]高铁车站商务座服务的有关规定“商务座候车区”的候车面积应满足( )。
A.旅客发送量
B.客运量
C.商务座旅客聚集量
D.商务座平均发售量
[单选题]高铁车站的贵宾候车区按规定配备专职服务员以及( )等服务设备,提供免费小食品、饮品、报刊等服务。
A.上网服务
B.验票终端
C.验票设备
D.列车时刻查询
[判断题]高铁特大、大型车站候车等场所可向旅客提供无线互联网接入服务。
A.正确
B.错误
[单选题]高铁车站的贵宾候车区按规定配备专职服务员以及 .等服务设备,提供免费小食品、饮品、报刊等服务。
A.上网服务
B.验票终端
C.验票设备
D.列车时刻查询
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,特大、大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点(可与问讯处、服务台等合设)。
A.正确
B.错误
[单选题]高铁车站要有旅客候车、乘降、进出站、高铁快运保管和装卸等( )措施。
A.安全
B.安全控制
C.安全防范
D.防范
[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》中,对高铁车站旅客候车及疏散要求是如何规定的?