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[单项选择]下列（）属于支局长授权柜员办理的业务。
A. 办理止付/解止付交易
B. 支票预处理
C. 受理投诉
D. 大额预约
[多项选择]综合柜员可授权柜员办理（）。
A. 取消交易
B. 修改用户实名证件信息
C. 止付交易
D. 冲正交易
[判断题]由于内部差错造成收汇错误时，经支局长授权，原操作柜员可以取消该笔交易。
[多项选择]以下（ ）批量业务需经支局长授权后方可办理。(三级)
A. 批量冲正
B. 批量扣款
C. 批量取消
D. 批量转账
[判断题]柜员办理跨柜员交易，业务发起柜员应及时传递凭证，交接清楚，接收柜员及时处理，不得故意压票或拒绝办理。
[判断题]前台柜员处理内部账务，后台柜员办理直接面向客户的业务。
[判断题]普通柜员对于不能当场完成的客户服务应及时移交高级柜员办理
[判断题]汇兑联网网点设立普通柜员、综合柜员、支局长三个岗位。
[多项选择]下列哪些业务交易由普通柜员办理（）
A. 银证转帐业务
B. 速汇通业务
C. 非账务性业务
D. 存款证明
[判断题]柜员办理业务前必须办理签到手续，签到分为授权签到和非授权签到。
[单项选择]柜员办理现金付款业务，应坚持（）。
A. 先记账后收款
B. 先收款后记账
C. 先收入后付出
D. 先记账后付款
[多项选择]柜员办理收款业务的操作程序主要包括（）
A. 审查凭证；
B. 收款；
C. 交易处理；
D. 签章。
[多项选择]柜员办理付款业务的操作程序主要包括（）
A. 审查凭证；
B. 交易处理；
C. 付款；
D. 事后监督。
[单项选择]下列属于普通柜员办理的业务交易有（）
A. 速汇通业务
B. 个人外汇业务
C. 理财卡业务
D. 电子银行签约
[多项选择]柜员办理网银个人客户注册应审核（）。
A. 客户申请表信息填写的完整性
B. 系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符。
C. 登录联网核查系统和“黑名单”检索系统检查该客户是否在“黑名单”之列，检索后打印检索结果随传票装订保存。
D. 如果他人代办应留存代办人的身份证复印件后方可办理网银业务。
[简答题]简述柜员办理个人存款证明撤销的操作处理流程？
[多项选择]柜员办理抹帐、冲帐交易正确做法是（）
A. 柜员错帐冲正必须经会计主管审批并授权；
B. 抹帐或冲帐时，应在原始凭证上用红字注明抹帐或冲帐交易的凭证号；
C. 抹帐或冲帐时，应在原始凭证上用红字注明“已于X年X月X日冲正”字样；
D. 根据客户的合理要求，只有经会计主管审批并授权后方可办理抹账。
[单项选择]柜员办理现金出入库，（）经主管授权。
A. 需要
B. 不需要
