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[判断题]为客户提供前期咨询服务，掌握客户用电需求，超前编制供电方案与配套工程方案，同步纳入“业扩项目储备库”，实现变“坐等客户上门”为“主动办电”服务新模式。
A.正确
B.错误
[多选题]为客户提供前期咨询服务，掌握客户用电需求，超前编制初步供电方案与配套工程方案，同步纳入“业扩项目储备库”，实现变“（）”为“（）”服务新模式。
A.坐等客户上门
B.主动办电
C.线下办电
D.线上办电
[单选题]供电服务满足客户基本用电需求，能效服务满足客户（）需求，二者相辅相成
A.A、多元用能；
B.新能源发电；
C.节能降本；
D.绿色发展；
[单选题]业务扩充指供电企业接受客户用电申请办理有关报装的各项业务以满足新装、增容客户的用电需求的整个过程。( )
A.正确
B.错误
[单选题]业务扩充指供电企业接受客户用电申请,办理有关报装的各项业务,以满足新装、增容客户的用电需求的整个过程。( )
A.正确
B.错误
[判断题]为客户提供“最利益化”的营销服务,就是要倾尽全力去聆听客户心声,掌握客户真实需求。
A.正确
B.错误
[多选题]为实现 “客户聚合、业务融通、数据共享”的战略部署， 满足客户各类用电需求，实现客户常用业务“ （） ”、非常用业务“ （）”的战略目标，国家电网公司统一建设了“网上国网”App
A.一次都不跑
B.最多跑一次
C.最多跑两次
D.最多跑三次
[多选题]为实现 “客户聚合、业务融通、数据共享”的战略部署,满足客户各类用电需求,实现客户常用业务“ ( ) ”、非常用业务“ ( )”的战略目标,国家电网公司统一建设了“网上国网”App
A.一次都不跑
B.最多跑一次
C.最多跑两次
D.最多跑三次
[判断题]供电服务，是指遵循行业标准，提供合格的电能产品和规范的服务，实现客户用电需求的过程。
A.正确
B.错误
[判断题]客户有需求时用电检查人员可以在检查现场替代客户进行电工作业。
A.正确
B.错误
[填空题]“阳光业扩”服务工作中提出对 35 千伏及以上客户，综合考虑客户用电需求及增长趋势、主配网规划计划、设备通道路径造价等因素，制定(____)。
[判断题]省公司财务部负责将客户用电需求纳入电网发展规划。
A.正确
B.错误
[填空题]“阳光业扩”服务工作中提出对35千伏及以上客户，综合考虑客户用电需求及增长趋势、主配网规划计划、设备通道路径造价等因素，制定(____)供电方案。
