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发布时间:2023-09-28 20:04:29

[简答题]简述邮政代理保险、基金网点上下班或营业结束办理现金轧账业务处理流程。

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[单项选择]邮政代理保险、基金网点领取()以上要机动车辆护送。(五级、四级)
A. 千元 
B. 万元 
C. 5万元 
D. 10万元
[单项选择]邮政代理保险、基金网点由()保管现金并负责向县市局出纳缴款或协款。(五级、四级)
A. 柜员 
B. 综合柜员 
C. 支局长 
D. 任何人都可以
[单项选择]邮政代理保险网点设立时必须满足()原则。(五级、四级)
A. 经济 
B. 效益 
C. 经济效益 
D. 安全
[单项选择]各邮政代理保险网点应由()负责向县市局管理部门请领空白凭证。(五级、四级)
A. 柜员 
B. 综合柜员 
C. 支局长 
D. 市县局管理员主动下发
[单项选择]各邮政代理保险网点请领空白凭证数量以不超过()的使用量为限。(五级、四级)
A. 七天 
B. 半个月 
C. 一个月 
D. 三个月
[多项选择]代理个人保险营业网点及销售人员在办理代理个人保险产品销售活动中以下行为()不正确的是:
A. 代投保人、被保险人在保险合同及相关文件上签字
B. 以本机构名义销售保险产品或者进行保险产品宣传。
C. 在投保前向客户进行风险提示和投保提示。
D. 挪用、截留保险费或保险金。
[简答题]简述邮政代理保险岗位风险防范制度。
[单项选择]邮政储蓄银行营业网点受理客户投诉实行()
A. “经理负责制”
B. “谁办理,谁负责”
C. “首问负责制”
D. “行长负责制”
[多项选择]邮政代理保险续期缴费的方式为()。(五级、四级)
A. 年缴 
B. 趸缴 
C. 实时缴费 
D. 批量代缴续期保险费
[单项选择]邮政代理保险系统有三级权限是()。(五级、四级)
A. 省中心 
B. 地市 
C. 市县 
D. 网点
[判断题]邮政储蓄营业网点在营业过程中,综合柜员签到、签退、领用上缴尾箱均不影响柜员日常业务。
[多项选择]根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范(试行)》的规定,关于营业网点自助服务区环境的规定,正确的包括:()
A. 营业网点可根据需要配置ATM,存取款一体机等自助设备。
B. 自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。
C. 自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。
D. 自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。
E. 营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施,并符合相关要求。
[多项选择]邮政代理保险系统有两级权限是()。(五级、四级)
A. 省中心 
B. 地市 
C. 市县 
D. 网点
[简答题]简述保险系统在柜员上下班、轮休、工作调动时空白凭证的处理要求。
[简答题]按照邮政代理保险系统的人员分类,操作权限分为哪几部分,分别是什么?
[多项选择]按照邮政代理保险系统的人员分类,操作权限分为( )。(五级、四级)
A. 省中心 
B. 地市 
C. 市县 
D. 网点
[单项选择]以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述,正确的是:()
A. 按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟。
B. 与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,长时间上下打量。
C. 手势要标准,禁止用手托腮应答客户,但可以简单摆手作答。
D. 遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意、耐心倾听、宽以待人,必要时可作一定争论。
[多项选择]基金代理销售网点职责包括()。
A. 负责及时对外公布基金信息
B. 开放日日间按业务操作规程办理各种基金交易
C. 负责日终进行业务量统计
D. 打印相关报表
[多项选择]基金代理销售网点在基金开放日可以受理的交易申请有()。
A. 代理销售业务的开户
B. 发行认购
C. 非交易过户
D. 基金份额质押解押

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