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[多选题]客户在智能柜台上办理业务时,系统按照设定的业务流程和审核规则,依次对()等进行检查
A
A.客户身份信息
B
B.业务办理限制性条件
C
C.人证一致性
D
D.客户风险偏好
[判断题]客户报装时应将客户信息录入系统,资料不齐应详细告知。客户每次办理业务时须向客户提供正式受理回执,严禁以任何形式限制客户报装,严禁向有关单位透露客户报装信息,严禁向客户指定任何设计、施工(试验)、设备供应单位。()
A.正确
B.错误
[判断题]未在信用社开立账户的客户办理行内汇兑业务时,业务人员应按照相关规定核对、登记客户身份信息,但无需留存有效身份证件复印件。
A.正确
B.错误
[单选题]未在信用社开立账户的客户办理行内汇兑业务时,业务人员应按照相关规定核对、登记客户(),并留存有效身份证件复印件。
A.身份信息
B.账户信息
C.交易信息
D.凭证信息
[判断题]客户通过智e通、省联社微信公众号办理业务预约后,需按照预约时间、地点和相应网点办理业务时才能享受优先办理。
A.正确
B.错误
[判断题]业务受理岗受理企业客户办理三证合一业务时,如需同步修改系统中主证件类型及证件号码的,业务受理岗须在《单位账户业务授权委托书》中第6项“其他业务”的位置注明变更内容,如“变更主证件类型为XX”的字样。
A.正确
B.错误
[判断题]在使用智慧柜员机的客户信息维护功能办理业务时,当系统提示客户刷身份证,刷完身份证后系统进入身份审核。
A.正确
B.错误
[判断题]电子签名的主要业务场景为个人客户通过柜外清设备办理业务时对业务申请信息或业务办理结果进行电子签名确认。
A.正确
B.错误
[判断题]集团客户成员办理授信业务时无需通过信贷系统对全部集团成员进行线上集团客户统一授信。
A.正确
B.错误
[判断题]办理维护对公客户信息业务时,系统打印的“客户信息变更申请书”需要法人或代理人签字。( )
A.正确
B.错误
[简答题]遇到两位以上客户办理业务时如何处理?遇到不能办理的业务时如何处理?
[判断题]在办理支付业务时,客户未在支付凭证上签名或盖章确认,即无客户的指令办理付款业务,存在较大风险。
A.正确
B.错误
[判断题]同一客户一天办理多笔业务时,可只在第一笔业务办结前进行核查,系统会自动将此次核查结果关联至该客户当天办理的所有交易中。
A.正确
B.错误