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[多项选择]物业服务企业在日常物业管理服务期间，应当收集和整理的物业管理档案包括（ ）。
A. 物业丈量报告
B. 物业工程地质勘察报告
C. 物业员工考勤和奖惩档案
D. 电梯维修记录
E. 业主投诉管理记录
[多项选择]《物业管理条例》设立的物业管理基本制度包括（ ）制度。
A. 物业服务合同
B. 物业服务企业资质管理
C. 物业管理从业人员职业资格
D. 住宅专项维修资金
E. 前期物业管理招标投标
[判断题]物业管理实施原则是业主的自我约束、自我管理与物业服务企业的专业化管理相结合。这种结合主要是通过物业管理的市场竞争来实现的。（）
[单项选择]物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（）原则。
A. 产权与经营权分离
B. 业主之上
C. 专业高效
D. 公平竞争
[多项选择]零售物业商业物业管理中租赁管理主要包括：（）三个工作内容。
A. 租金确定与调整
B. 租约制定
C. 租户选择
D. 租户管理
E. 租约解除
[多项选择]物业管理招投标原则是：（）
A. 公开
B. 公平
C. 公示
D. 公正
[多项选择]物业管理项目管理与营运的原则有（）。
A. 统一指挥原则
B. 分工协调原则
C. 管理适度原则
D. 权责一致原则
E. 精简高效原则
[多项选择]物业管理招标方式包括（ ）。
A. 定期招标
B. 有限竞争性招标
C. 公开招标
D. 邀请招标
E. 选择性招标
[多项选择]制定物业管理方案的一般程序包括：组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订；对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料；根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作；确定组织架构和人员配置；根据物业资料及设备设施技术参数、组织架构及人员配置情况、市场信息、管理经验等情况详细测算物业管理成本；以及（）。
A. 根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案
B. 测算物业管理服务费（合同总价和单价）
C. 对拟订的物业管理方案进行审核、校对、调整、排版、印制、装帧
D. 多渠道了解其他投标企业的信息，随时修改自己的方案
[多项选择]工业区物业管理包括（）等房屋建筑的管理。
A. 工业厂房
B. 生产车间
C. 仓库
D. 住宅区
[单项选择]物业管理招标投的基本原则是：物业管理招标投标应依法组织实施，招标投标过程应（）。
A. 公开、合理、平等
B. 公开、公平、合理
C. 公开、合理、公正
D. 公开、公平、公正
[单项选择]物业管理招标投标的基本原则是：物业管理招标投标应依法组织实施，招标投标过程应（）。
A. 公开、合理、平等
B. 公开、公平、合理
C. 公开、合理、公正
D. 公开、公平、公正
[判断题]写字楼物业管理、工业及仓储物业管理、酒店物业管理均属于收益性物业管理。
[单项选择]物业管理的日常运作是物业管理的最主要的工作内容，包括（）。
A. 日常的综合服务与管理．系统的协调两个基本环节
B. 日常的清洁打扫与租赁
C. 房屋的拍卖
D. 地皮的招标
[多项选择]物业管理企业信用档案建设原则是（）
A. 统一规划
B. 分级建设
C. 分步实施
D. 信息共享
[简答题]物业管理公司在住宅区范围内的管理事项包括什么？
[多项选择]物业管理公司管理部的业务范围包括（）。
A. 环保，绿化管理
B. 报案，消防管理
C. 车辆管理
D. 房屋装修管理
