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[单选题]实施主动服务，推行“互联网+”供电服务，引导客户利用( )办理用电业务。
A. 线下渠道
B.线上渠道
C. 营业厅柜台服务
D. 纸质资料
[判断题]推行“互联网”供电服务，引导客户利用线上渠道办理用电业务。
A.正确
B.错误
[判断题]推行“互联网+”供电服务，引导客户利用线下渠道办理用电业务。
A.正确
B.错误
[单选题]推行“互联网+”供电服务，引导客户利用（ ）渠道办理用电业务。
A.营业厅
B.线上
C.电话
D.委托
[单选题]对( )客户，依托供电服务指挥中心，开展服务预约，推行客户经理上门服务，现场收集客户需求.办电资料，确定配套电网工程建设方案.物资需求清单和不停电作业方案并实施，实现一次上门.一次送电。
A. 居民
B. 非居民
C. 小微企业
D. 大中型企业
[判断题]对进厅客户主动了解并响应客户服务需求,主动引导客户体验。( )
A.正确
B.错误
[判断题]供电公司向客户推行免填单服务
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互.提供服务的具体途径。简称“服务渠道”。
A.正确
B.错误
