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[判断题]抢修人员到达现场后应告知客户，并通过手持终端填写到达现场时间；根据现场情况填报故障原因、停电范围、停电区域及预计恢复时间，发布停电信息；按现场标准化作业要求开展现场抢修
A.正确
B.错误
[多选题]抢修人员到达现场后应告知客户，并通过手持终端填写到达现场时间；根据现场情况填报（）、（）、（）及（），配合供服中心监测指挥班（县公司配网抢修指挥班）发布停电信息；按现场标准化作业要求开展现场抢修。
A.故障原因
B.停电范围
C.停电区域
D.预计恢复时间
[单选题]抢修人员到达现场后应告知客户，并通过（）填写到达现场时间。
A.派工单
B.手持终端
C.工作票
D.微信
[单选题]具备远程终端或手持终端的单位,抢修人员到达故障现场抢修完毕后( )分钟内抢修人员填单向本单位调控中心反馈结果。
A.2
B.5
C.10
D.20
[判断题]充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合：紧紧
急故障抢修人员到达故障现场时间城区一般为 45 分钟
A.正确
B.错误
[单选题]具备远程终端或手持终端的单位，抢修人员到达故障现场后5分钟内将到达现场时间录入系统，抢修完毕后5分钟内抢修人员填单向本单位调控中心反馈结果，()30分钟内完成工单审核、回复工作
A.省客户服务中心
B.营销部（客服中心）
C.运维检修部
D.调控中心
[判断题]抢修人员到达现场后，发现由于电器设备质量导致客户家用电器损坏的，抢修人员应做好相关证据的收集及存档工作，并及时转相关部门处理。
A.正确
B.错误
[单选题]抢修人员到达现场后，发现由于(____)导致客户家用电器损坏的，抢修人员应做好相关证据的收集及存档工作，并及时转相关部门处理。
A.客户使用原因
B.电器设备质量
C.天气自然灾害
D.电力运行事故
[判断题]具备远程终端或手持终端的单位采用最终模式，抢修人员到达故障现场后3分钟内将到达现场时间录入系统。
A.正确
B.错误
