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[多项选择]农村居民总收入是指调查期内农村住户和住户成员从各种渠道得到的收入总和，可分为（）。
A. 工资性收入
B. 家庭经营收入
C. 财产性收入
D. 转移性收入
E. 非现金收入
[单项选择]面谈是社会工作者与服务对象之间一种面对面地讨论问题以确定（）的过程。
A. 是否建立专业协助关系
B. 双方职责
C. 双方角色
D. 服务对象需求和目的
[单项选择]土地用途的调查是指调查人员依照（）规定，调查宗地的实际使用用途，调查至二级类，并将调查情况填写到地籍调查表上。
A. 《土地利用现状分类》
B. 《城镇地籍调查规程》
C. 《中华人民共和国土地管理法》
D. 《土地登记办法》
[单项选择]而且由于面谈调查是直接与被调查者进行面对面交谈，调查结果容易受到（）因素的影响
[填空题]（）指的是访问者根据与受访人面对面的交谈，从受访人的表述中发现问题，进而判断出培训需求产生的真正原因。
[单项选择]人员访问法是通过（）之间面对面交谈而获取所需资料的调查方法。
A. 调查人员和受访者
B. 调查员和目标顾客
C. 销售人员和消费者
D. 策划人员和销售人员
[单项选择]无有形营业场所，由相对稳定的人员以面对面、一对一的方式向目标客户推广销售通信业务的人员队伍，这是（）。
A. 直销渠道
B. 自有实体渠道
C. 电子渠道
D. 社会渠道
[多项选择]根据《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员可分为（）。
A. 旅行社导游
B. 导游服务公司导游
C. 景区（点）导游
D. 全程陪同导游
E. 地方陪同导游
[单项选择]服务中心主管级（含）以上人员每人每月至少与几位客户进行面对面访谈（）
A. 1位
B. 5位
C. 10位
D. 2位
[判断题]调查对象由若干调查单位构成，调查单位是指调查对象中所要调查的具体单位。（）
[判断题]调查标准时间是指调查开始到调查结束的时间。（）
[多项选择]统计人员所担负的技术职务，可分为（）。
A. 高级统计师
B. 统计调研员
C. 统计师
D. 助理统计师
E. 统计员
[单项选择]推销人员与客户面对面洽谈的过程，其实也是双方情感的交流过程，有利于双方建立长期友好的协作关系。这是指的人员推销的（）。
A. 信息双向性
B. 推销目的双重性
C. 推销过程情感性
D. 推销目标长远性
[多项选择]人力资源信息库针对企业不同人员，大致可分为（）。
A. 技能清单
B. 岗位说明书
C. 工作分析书
D. 技能数据库
E. 管理才能清单
[多项选择]非面对面交易主要包括（）。
A. 互联网欺诈
B. 邮电购欺诈
C. 虚假申请欺诈
D. 欺诈转账
[单项选择]当劳动人员工资纠纷采用法律诉讼时，可分为（）情况
A. 一种
B. 两种
C. 三种
D. 四种
[填空题]辅导人员自我开放的内容可分为两类，一是辅导人员自己对来访者的体验和感受，二是辅导人员向来访者谈与辅导内容有关的（）。
