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[多项选择]一般管理层员工能力培训的主要内容包括（）。
A. 处理投诉问题的能力
B. 创优达标的能力
C. 物业接管验收能力
D. 编制费用预算的能力
E. 楼宇巡查能力
[多项选择]企业员工培训开发规划的制订包括（）。
A. 全面掌握各类员工的知识、技能等方面素质的状况
B. 确立企业员工培训开发的总目标和总任务
C. 初步拟订企业员工的培训开发规划草案
D. 将企业培训开发规划的目标和要求落到实处
E. 人力资源管理部门应当对各个部门的培训开发年度计划进行审核
[单项选择]下列选项中，属于管理层员工中的中高级管理人员知识培训的主要内容的是（）。
A. 物业服务企业财务管理
B. 物业管理基础知识
C. 物业管理收费知识
D. 环境管理知识
[判断题]企业培训业务工作指导包括指导培训课程、培训教材开发的基础性工作。
[多项选择]制订企业培训开发规划的注意事项包括（）。
A. 高度重视培训规划的制度
B. 培训开发规划应落实到部门
C. 清晰界定培训开发的目标和内容
D. 重视培训方法的选择
E. 重视培训教师、学员的选择
[多项选择]企业内部开发培训师的缺点包括（）。
A. 对学员缺乏了解，适用性低
B. 内部选择范围小
C. 不易在学员中树立威望
D. 看待问题受环境影响，不易上升高度
E. 缺乏实际经验，导致培训"纸上谈兵"
[多项选择]小企业财务报表至少应当包括（）。
A. 资产负债表
B. 利润表
C. 现金流量表
D. 附注
[单项选择]培训开发（）分析是指企业在规划人力资源培训开发活动之前确定企业培训开发总体目标的活动过程。
A. 需求
B. 要求
C. 准备
D. 计划
[多项选择]员工培训开发系统包括（）。
A. 培训开发需求的分析与确定
B. 培训成果的转化及培训评价和反馈
C. 培训目标、培训的内容和对象的设置，培训方法、方式和设施、器具、场地等资源的配置
D. 培训师和培训主管的选择，培训开发计划的实施
E. 培训开发规划的制定
[填空题]公安决策的可行原则应当包括现实可能性、科学价值性和（）。
[单项选择]就经营决策的类型而言，企业经营目标与方针的决策、新产品开发决策、投资决策以及市场开发决策等属于（）。
A. 战略决策
B. 战术决策
C. 业务决策
D. 风险决策
[单项选择]企业筹资决策的内容不包括（）。
A. 预测投资规模和投资时机
B. 预测企业资金需要的数量
C. 确定筹集资金的来源与比例
D. 研究资本结构的弹性及调整方法
[多项选择]耗竭资源开发利用决策的基本原则包括（）
A. 综合性原则
B. 节约性原则
C. 时序性原则
D. 可持续利用原则
[多项选择]培训规划方案的总报告应当包括（）。
A. 规划背景说明和概况说明
B. 制定规划的工作过程说明
C. 规划信息的陈述和分析
D. 规划目的与预期成效
E. 培训规划实施工作安排与建议
[单项选择]信息系统建设项目中知识培训的内容包括“信息系统的开发方法与开发过程”。企业对此内容的培训有不同的认识，其中（）的认识是恰当的。
A. 意义不大，有没有这些知识无所谓
B. 为了使知识相对完整，有必要培训这方面的知识
C. 作为信息化知识，必须普及，佛则不能与企业发展相适应
D. 因为要参加项目，所以必须了解这方面的知识
[单项选择]企业静态决策技术包括（）。
A. 确定型决策、风险型决策和非确定型决策三种
B. 战略决策、管理决策、业务决策
C. 程序化决策和非程序化决策
D. 决策树法、乐观法、悲观法、后悔值法
[单项选择]企业培训应当以（）为中心，培训的管理工作应当以（教师）为主导。
A. 教师
B. 培训部
C. 受训者上级
D. 员工
[多项选择]基本的培训与开发包括（）
A. 对新员工进行培训，使其尽早掌握企业的各项方针政策、规章制度
B. 对新员工进行知识和技能的培训与开发
C. 对现有员工的培训与开发，为工作轮换或晋升创造条件
D. 对现有员工进行领导技能的培训与开发
E. 对新员工进行管理知识与技能的培训
