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[多选题] 营业机构发生重要空白凭证及有价单证（）等情况，应立即逐级上报相关业务管理部门，并由当事人出具情况说明，经单位负责人签批，并注明由此可能引起的后果及处理方法，同时在系统中作“作废”处理。
A.丢失
B.销毁
C.被抢
D.被盗
[多选题]营业机构发生重要空白凭证及有价单证（）等情况，应立即逐级上报相关业务管理部门，并由当事人出具情况说明，经单位负责人签批，并注明由此可能引起的后果及处理方法，同时在系统中作“作废”处理。
A.丢失
B.销毁
C.被抢
D.被盗
[判断题]营业机构发生大额长短款的，应及时上报法人机构。其中情节复杂的，应立即报告当地公安机关。
A.正确
B.错误
[判断题]主管领导对业务管理部门重要空白凭证及有价单证库存、保管情况每年至少检查两次。
A.正确
B.错误
[单选题]主管领导对业务管理部门重要空白凭证及有价单证库存、保管情况（）至少检查一次。
A.每月
B.每季
C.每半年
D.每年
[单选题] 营业机构丢失重要空白凭证，应立即上报上级管理部门，查明原因并按规定处理后，方可在业务系统中作废凭证，同时登记（ ）备查。
A.《重要空白凭证使用销号登记簿》
B.《有价单证及重要空白凭证登记簿》
C.《重要物品短期交接登记簿》
D.《重要物品保管交接登记簿》
[单选题] 第二十四条 营业机构丢失重要空白凭证，应立即上报上级管理部门，查明原因并按规定处理后，方可在业务系统中作废凭证，同时登记（ ）备查。
A.重要物品保管交接登记簿
B.重要空白凭证使用销号登记簿
C.有价单证及重要空白凭证登记簿
D.重要物品短期交接登记簿
[判断题]系统发生故障时，营业员应首先向客户道歉，并立即向营业厅班长汇报，营业厅班长应立即组织营业厅现场管理人员向客户说明情况，疏导和缓解客户的情绪，同时立即向窗口应急处理小组和分管系统的管理人员汇报请求立即处理。
A.正确
B.错误
[单选题]业务管理部门对辖属网点保管的重要空白凭证及有价单证的领取、库存、保管、作废等情况（）至少检查一次。
A.每周
B.每月
C.每季
D.每年
