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[多项选择]根据《邮政法》，为维护用户用邮权益，邮政企业、快递企业应当遵守的服务规范主要涉及（ ）。
A. 邮件的投交方式和投递时限
B. 给据邮件和邮政编码的查询服务
C. 邮政专用标志的使用规范
D. 快递业务经营许可证的申请
E. 格式条款的规范使用
[判断题]邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。
[单项选择]根据《中华人民共和国邮政法》第三条规定，邮政企业是经营邮政业务的（）公用企业，邮政企业按照国务院邮政主管部门的规定设立经营邮政业务的分支机构。
A. 私人所有制
B. 国有控股制
C. 集体所有制
D. 全民所有制
[单项选择]根据《邮政法》，因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，邮政企业、快递企业有义务配合公安机关、国家安全机关或者检查机关，对有关邮件、快件依法（ ）。
A. 销毁
B. 退回
C. 公开
D. 检查、扣留
[填空题]邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的（）、控股企业。
[填空题]邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现邮政企业与用户之间（）的总和。
[填空题]邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、（）。
[判断题]邮政企业根据需要可以委托其他单位或者个人代办邮政企业专营的业务。
[填空题]邮政营销是指邮政企业在国家政策指导下，面向（），根据市场需要，合理组织营销要素的运行，为用户提供各种优质通信产品或服务。
[单项选择]邮政通信市场是邮政通信企业依托（）为广大消费者提供各类邮政通信业务的市场。
A. 邮政网络
B. 通信网络
C. 邮政通信网络
D. 以上都不是
[填空题]邮政营销是指邮政企业在国家政策指导下，面向市场和用户，根据市场需要，（）的运行，为用户提供各种优质通信产品或服务。
[填空题]邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现（）之间商品交换关系的总和。
[多项选择]我国邮政企业为用户提供邮政服务的法定内容包括工（）。
A. 邮递类业务
B. 商品邮购业务
C. 报刊发行业务
D. 集邮业务
E. 邮政储蓄、汇兑业务
[填空题]邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的（）。
[单项选择](四级)邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的（）。
A. 道德准则
B. 行为规范
C. 职业规范
D. 道德标准
[填空题](四级)邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称，它是邮政通信产品的_____。
[判断题]邮政市场细分可以为企业认识市场、研究市场、选定市场提供依据，对邮政企业制定营销策略，顺利实现营销目标有着重要意义。
[单项选择]根据《邮政法》的规定，在邮件寄递过程中，邮政企业的权利不包括（）。
A. 验视权
B. 收费权
C. 用邮权
D. 对无法投递邮件的处理权
[多项选择]邮政普遍性服务市场是邮政企业为保证公民获得宪法所规定的通信权利而提供服务的市场，这种市场的主要特征是（）。
A. 专营性
B. 盈利性
C. 平等性
D. 非盈利性
E. 非平等性
