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[单项选择]人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法叫（）。
A. 印象形成
B. 第一印象
C. 总体印象
D. 刻板印象
[单项选择]人们通过观察或想象，依据别人对自己的表情、态度来认识自己的形象属于（）
A. 角色期望
B. 镜像自我
C. 自我概念
D. 角色采择
E. 角色失调
[单项选择]不同文化背景下的人们通过自己独特的视野来看待企业中的事情，必然会给沟通带来障碍，属于东西方文化的（）差异。
A. 语言差异
B. 价值观差异
C. 认知差异
D. 沟通习惯的差异
[单项选择]习得性乐观指的是人们可以通过（）使自己变得乐观。
A. 宣泄
B. 调整
C. 学习
D. 适应
[单项选择]人们开始通过对自己、他人、环境、社会进行综合认识，调整自己的行为发展，这是行为发展的（）。
A. 被动发展阶段
B. 主动发展阶段
C. 自主发展阶段
D. 巩固发展阶段
E. 深入发展阶段
[填空题]（）指的是人们可以通过学习和运用一些方法使自己变得乐观。
[单项选择]在人的整个生命周期中，自主发展阶段的人们开始通过对自己、他人、环境和社会的综合认识，调整自己的行为，这个阶段的年龄一般在（）
A. 0～3岁内
B. 3～12岁内
C. 12～13岁起延续至成年
D. 成年后，持续终生
E. 老年阶段
[单项选择]在人的整个生命周期中，"人们开始通过对自己、他人、环境和社会的综合认识，调整自己的行为"是自主发展阶段。这个阶段的年龄一般在（）
A. 0～3岁内
B. 3～12岁内
C. 12～13岁起延续至成年
D. 成年后，持续到老年
E. 老年阶段
[判断题]独立应对强调通过独立地处理问题才能够真切地了解自己的能力，客观地接受自己，它否定人们之间的相互交流与帮助。
[单项选择]人们利用自己的意识通过理智的权衡作用，去解决政治生活、精神生活、道德生活中的内心矛盾与支配行为的力量是（）
A. 品德认识
B. 品德情感
C. 品德意志
D. 品德行为
[填空题]通过（）的方法解决医患纠纷，是法制日益健全的表现，同时也是人们保护自己权益的根本措施和重要的选择途径。
[填空题]（）提出的“镜中交往”理论认为，人们是通过与他人交往并借助他人的反映来认识自己。
