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[单项选择]咨询过程中，与服务对象进行语言交流，下列哪项错误（）
A. 寻找与服务对象的共同点
B. 不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映
C. 注意对服务对象表扬与鼓励
D. 在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂，深入浅出
E. 在与服务对象交谈时语言要简明清晰，同时注意反应与重复，要学会感谢
[单项选择]在个案面谈过程中，服务对象小军反复强调自己要放弃学业，因为无论自己如何努力都考不好，是个生活的失败者，对自己非常失望。为了协助小军改变负面认知，社会工作者较宜采用的服务模式是（）。
A. 人本治疗模式
B. 心理社会治疗模式
C. 理性情绪治疗模式
D. 任务中心模式
[单项选择]社会服务方案的评估中，关注方案进行过程中服务对象和人数的变化的评估方法是（）。
A. 过程评估
B. 效果评估
C. 变量评估
D. 定量评估
[单项选择]服务面谈外的任务既可以针对服务对象，也可以针对服务对象的（），甚至同时涉及两者。
A. 生活环境
B. 社区资源
C. 家人情况
D. 周围他人
[单项选择]在个案服务策划方案的过程中，要求社会工作者将服务对象身边的重要人作为服务对象改变的参与人，即在服务计划中需要和服务对象身边的人有联系，因为服务对象所处的人际交往环境与服务对象的改变息息相关，服务对象身边的人是服务对象改变的重要（）。
A. 引领者
B. 接纳者
C. 支持者
D. 合作者
[单项选择]社会服务机构在本机构的服务项目过程中了解服务对象接受服务时的感受、认识和想法，跟进服务方案的实施进程，对社会工作者的工作进行及时的记录，了解服务的总体过程。这是服务机构对服务项目的（）。
A. 服务方案评估
B. 服务需求评估
C. 服务中期评估
D. 服务结果评估
[单项选择]社会工作者要与服务对象适当交心，在交流过程中可以向服务对象适当袒露心迹，分享自己的生命故事、人生经验等，进而实现以生命影响生命的目标。这体现了社会工作伦理难题处理的（）原则。
A. 保护生命原则
B. 真诚原则
C. 自由自主原则
D. 最小伤害原则
[单项选择]在家庭评估资料收集过程中，直接面谈法是指（）。
A. 通过家访收集资料的方法
B. 通过直接观察收集资料的方法
C. 通过电话收集资料的方法
D. 通过直接面谈收集资料的方法
E. 以上均是
[判断题]审核过程中，审核员与所有人员进行的面谈而收集到的信息均可作为审核证据。
[单项选择]服务礼仪完全可以被理解为，服务人员和服务对象在服务过程中实现双方沟通的一种最重要的沟通技巧，因为，如果服务人员在服务过程中不遵守服务礼仪即使他有再好的服务质量，也难让服务对象感到愉快。以下哪点是不遵守服务礼仪的行为（）
A. 来者不拒
B. 适可而止
C. 表情严肃
D. 同情理解
[单项选择]社会工作者在接案过程中可以通过向服务对象直接询问和间接询问的方式收集资料，下列属于直接询问的方式是（）。
A. 角色扮演
B. 完成句子
C. 填写问卷
D. "在什么情况下你会那样？"
[单项选择]在家庭访视过程中，有关护士与服务对象的关系，描述错误的是（）
A. 护理目标多为长期目标
B. 家庭成员可能拒绝合作
C. 护士对家访有较多的控制力
D. 护士需与家庭成员建立共同的目标
E. 护士的服务活动与家庭成员的行为相互依赖
[单项选择]在儿童社会工作服务过程中，了解服务对象的生存及成长环境，了解他们不同的行为和心理表现形式，从而制定不同的服务方案。这体现了儿童发展的（）特点。
A. 不均衡性
B. 个体差异性
C. 阶段性
D. 分化与互补性
[单项选择]临床心理咨询的技巧中，面谈过程中注意事项不涉及的是（）
A. 善于倾听
B. 应答审慎
C. 严守秘密
D. 极端热忱
E. 施加影响
[单项选择]社会工作者小林向督导老刘求助，表示在服务过程中有强烈的挫折感，反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果，询问应如何获得服务对象的合作。老刘想了解更多相关情况，适当的回应是（）。
A. "你做过哪些努力让服务对象与你合作？"
B. "是啊，很多服务对象是很难合作的。"
C. "你应该先取得服务对象家人的支持。"
D. "遇到这种问题真的很恼火。"
