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[单项选择]服务营销的核心理念是（）
A. 研究如何促进作为产品的服务的交换
B. 顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长
C. 研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换
D. 将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售
[单项选择]市场营销的核心理念是（）。
A. 以利润为核心
B. 以销售额为核心
C. 以需求为核心
D. 以成本为核心
[单项选择]容灾的核心理念是什么（）.
A. 在异地保存一套服务器设备
B. 在本地保存一份数据
C. 在异地保存一套存储设备
D. 在异地保存一份数据
[单项选择]认知行为团体治疗的核心理念是（）
A. 调整个人的思维来改变行为或情绪状态
B. 让成员体验冲突、表达情感并推动成员个人成长
C. 自我开放并愿意体验丰富的生活经验
D. 帮助成员获得具有治疗作用的自我觉察能力
E. 帮助成员建立相互支持、高凝聚力和有活力的微型社交模式
[单项选择]瑞典的沃尔沃轿车公司的核心理念是（）。
A. 安全感
B. 时尚感
C. 运动感
D. 以上都不是
[单项选择]社区矫正作为社会工作的重要内容，同儿童社会工作、老年社会工作、残疾人社会工作等一样体现了（）。
A. 社会性
B. 特殊性
C. 福利性
D. 专业性
[单项选择]社会工作是一个专业，强调社会工作者必须经过专业训练。在社会工作实务中，专业社会工作者经常要负责带领志愿者一起为人们提供服务。下列职业中，哪一类不是专业工作者？（）
A. 医生
B. 律师
C. 社会工作者
D. 社区居委会主任
[单项选择]社会工作是社会工作者的职业活动，社会工作者的价值观念、知识储备等都影响着服务效果的发挥，其中社会工作者要遵循的价值准则不包括（）。
A. 为有困难的人群提供服务
B. 全心全意为受助者服务
C. 促进社会公正
D. 谋取个人利益
[单项选择]社会工作者应该遵守专业守则。以下对社会工作专业守则的说明中，体现了社会工作者对社会工作“专业”的责任的是（）。
A. 维护服务对象的权益
B. 充实社会工作的知识和能力
C. 公平服务大众
D. 恪守公私分明
[多项选择]社会工作是社会工作者的职业活动，社会工作者的价值观念、知识储备等都影响着服务效果的发挥，社会工作者的特征包括（）。
A. 认同并遵循社会工作价值准则
B. 从事社会福利服务
C. 掌握一定的社会工作专业方法
D. 在一定的组织框架内开展活动
E. 通过权力和资源管理受助者
[单项选择]矫正社会工作是指专业社会工作者，在社会工作价值观的指引下，运用社会工作理论、知识和方法、技术，使罪犯消除犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活的一种福利服务。目前，矫正社会工作在我国的最主要的适用领域是（）。
A. 社区教育
B. 社区矫正
C. 社区服务
D. 社区照顾
[多项选择]社会工作研究是使用社会研究的方法和程序，收集、分析与社会福利和社会工作有关的资料，以协助达成社会工作的目标，社会工作研究可细化为（）类型。
A. 本体知识的基础研究
B. 基础理论的整体研究
C. 基础理论的本体研究
D. 本体知识的整体研究
E. 本体知识的部分研究
[填空题]社会工作的要素包括社会工作者、（）、社会工作价值、助人活动。
[单项选择]2001年我国实施的新课程的核心理念是（）。
A. 实现教育现代化
B. 为了每一个学生的发展
C. 转变旧的学习方式
D. 倡导建构的学习
[填空题]“（）”是公共部门全面质量管理的核心理念。
