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[多项选择]以下哪些属于培训成果评估的重要指标（）。
A. 反应成果
B. 认知成果
C. 情感成果
D. 学习成果
E. 绩效成果
[多项选择]以下哪些属于培训评估中的比较评估法（）。
A. 目标评估法
B. 事前事后评估法
C. 选标评估方法
D. 纵向对比评估法
E. 横向比较评估法
[多项选择]以下哪些属于培训师应具有的实际工作技能（）。
A. 自我感知的能力
B. 建立关系的能力
C. 变通的能力
D. 控制的能力
E. 从事商务的能力
[多项选择]以下哪些属于BIS的内容（）。
A. 经营宗旨
B. 领导行为
C. 服务行为
D. 公关行为
[多项选择]以下哪些不属于基层管理者培训的内容（）。
A. 经营理念
B. 服务意识
C. 资本运营能力
D. 成本管理
E. 工作指导方法
[多项选择]以下哪些属于在职管理人员培训的方法（）。
A. 敏感性训练
B. 案例评点法
C. 事件过程法
D. 理论培训
E. 替补训练
[多项选择]以下哪些属于现场支持服务的内容。（）
A. 排除故障
B. 现场培训
C. 巡检
D. 定期维护会议
[多项选择]以下哪些属于质量管理的八项原则内容（）
A. 预防为主
B. 过程方法
C. 以顾客为关注焦点
D. 全员参与
E. 持续改进
[多项选择]以下哪些内容属于组合的技巧（）
A. 作好原始记录
B. 清楚基础酒的库存
C. 清楚组合酒质变化规律
D. 选用合适的调味酒
[多项选择]以下哪些属于酒店市场营销计划的实施内容（）。
A. 制定详细的行动方案
B. 建立营销组织结构
C. 科学、合理的决策报酬制度
D. 建设酒店企业文化
E. 制定酒店市场营销计划
[多项选择]以下哪些属于血证（）
A. 鼻衄
B. 齿衄
C. 咳血
D. 吐血
E. 便血
[多项选择]以下哪些属于广东农信社单位客户信息创建的业务审核内容（）
A. 经办柜员对客户提交的开户资料进行审核，审核《开立银行结算账户申请书》、《单位银行结算账户管理协议书》填写是否规范、正确，法定代表人（或负责人）是否已签字，是否已加盖公章
B. 经办柜员接到客户提交的开户证明文件及复印件后，审核证明文件的真实性、有效性、合规性，核对复印件资料是否与原件相符是否已加盖单位公章
C. 经办柜员审核《开立单位银行结算账户申请书》《单位银行结算账户管理协议书》填写的事项与客户所提交的资料是否一致
D. 复核柜员接到客户资料后，首先审核客户是否符合开户的条件，并再次对客户提交资料的真实性、有效性、完整性、合规性进行审核
E. 柜员应认真审核企业的公章、预留银行的印鉴（财务专用章）与单位名称是否一致，预留银行印鉴的个人名章与法定代表人或单位负责人是否相同，不相同的是否有法定代表人或单位负责人的授权书
[多项选择]以下哪些属于事故？（）
A. 行人闯红灯
B. 原油泄漏污染海洋
C. 火灾爆炸
D. 职工手指在生产过程中被砸断
[多项选择]以下哪些属于有氧训练（）
A. 短跑运动
B. 划船运动
C. 登山运动
D. 骑车运动
E. 打网球运动
[多项选择]以下哪些属于局部麻醉（）
A. 表面麻醉
B. 局部浸润麻醉
C. 区域阻滞
D. 椎管内麻醉
E. 静脉局部麻醉
