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[多项选择]以下哪些以下哪些方法属于产品推介的有效技巧？（）
A. 对比技巧
B. 数字化技巧
C. 开门见山法
D. 催眠法
[多项选择]以下哪些内容属于社会保险：（）
A. 养老保险
B. 失业保险
C. 医疗保险
D. 工伤保险
[多项选择]以下哪些内容属于前厅劳务服务质量的范畴（）
A. 安全氛围
B. 员工的劳动纪律
C. 服务的主动性
D. 服务方式方法
E. 操作的规范化和程序化
[单项选择]以下哪些不属于托兰特会议的内容（）。
A. 颁布了纲领性文件《托兰特新纲》
B. 巩固了一些基本教义教仪圣事
C. 重申了天主教的基本信仰
D. 与新教达成了种种妥协
[单项选择]以下哪些不属于软件性能的组成内容。（）
A. 实用性
B. 数据精度
C. 时间特性
D. 灵活性
[单项选择]以下哪些不属于银行承兑汇票承兑审核内容（）
A. 汇票必须记载的事项是否完整
B. 出票人的签章是否符合规定
C. 出票人是否在本行开立存款账户
D. 收款人是否在本行开立存款账户
[多项选择]以下哪些属于培训内容大纲（）。
A. 开发要求
B. 教学资源
C. 交付时间
D. 交付要求
E. 资料结构
[多项选择]采购任务中包含信息管理内容，以下哪些是属于信息管理内容（）
A. 制定并实施采购的方针、策略、目标
B. 改进计划并进行采购及供应商绩效衡量，建立供应商审核及认可、考核及评估体系
C. 开展采购体系的自我评估
D. 同其他单位的采购水平进行比较
[多项选择]以下哪些属于BIS的内容（）。
A. 经营宗旨
B. 领导行为
C. 服务行为
D. 公关行为
[多项选择]以下哪些不属于基层管理者培训的内容（）。
A. 经营理念
B. 服务意识
C. 资本运营能力
D. 成本管理
E. 工作指导方法
[多项选择]采购任务中包含信息管理内容，以下哪些是属于信息管理的内容（）
A. 制定并实施采购的方针、策略、目标
B. 改进计划并进行采购及供应商绩效衡量，建立供应商审核及认可、考核及评估体系
C. 开展采购体系的门我评估
D. 同其他单位的采购水平进行比较
[多项选择]以下哪些项属于新建物业管理工作移交的内容（）。
A. 产权资料，竣工验收资料
B. 业主资料
C. 设计、施工资料，物业保修和物业使用说明资料，机电设备资料
D. 房屋装修资料
E. 合同协议
[多项选择]以下哪些属于地籍管理的内容（）。
A. 土地调查
B. 土地权属管理
C. 土地登记
D. 土地统计
[多项选择]以下哪些属于客户投诉处理中的技巧性原则（）？
A. 尊重客户
B. 专心聆听
C. 适当时提供建议
D. 适时与客户争论
E. 运用同理心
[多项选择]以下哪些不属于银行承兑汇票挂失止付业务审核的内容（）
A. 营业机构审核挂失止付通知书及加盖预留印鉴看是否为本机构承兑的汇票。
B. 审查《票据挂失止付通知书》应记载事项是否齐全正确：失票时间、地点、原因、汇票种类、号码、金额、出票及付款日期、收款人付款人名称、申请人名称、联系方式。
C. 审核票据经内部传递后审核封装信封是否有被拆封再封的迹象。
D. 审核出账通知书中的承兑金额是否小于或等于银行承兑协议金额。
E. 审核贷款受托支付的放款账号是否在本法人开立，第三方监管账户是否在贷款账户的开户机构开立。
[多项选择]以下哪些不属于工资（）
A. 基本工资
B. 奖金
C. 津贴
D. 企业缴纳的社会保险费
E. 补贴
F. 福利
[多项选择]以下哪些属于财务报告分析的内容。（）
A. 资产分布、负债水平
B. 所有者权益结构
C. 净资产的增减变化
D. 各项收入、费用的构成及增减变动情况
[单项选择]以下哪些属于分析和评价的内容？（）
A. 质量管理体系的绩效和有效性
B. 策划是否得到有效实施
C. 针对风险和机遇所采取措施的有效性
D. 以上都是
[多项选择]以下哪些属于土地利用现状调查的内容（）
A. 农用土地利用类型
B. 村之间的界线
C. 镇中心区内部用地类型
D. 两个省的边界
