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[单项选择]（）薪酬策略力图使本企业的薪酬成本接近产品竞争对手的薪酬成本，同时使企业吸纳员工的能力接近产品竞争对手的水平。
A. 跟随型
B. 先进型
C. 混合型
D. 等待型
[单项选择]（）要求企业知己知彼，客观分析竞争对手和自己的优势与劣势。
A. 生产观念
B. 推销观念
C. 社会营销观念
D. 生态营销观念
[单项选择]企业战胜竞争对手的根本就在于它能向顾客提供比竞争对手更多的（）。
A. 品牌
B. 服务项目
C. 使用价值
D. 顾客让渡价值
[单项选择]在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）
A. 被竞争对手吸引走的客
B. 低价寻求型客户
C. 蓄意摒弃的客户
D. 条件丧失型流失客户
[判断题]如果客户是由于竞争对手的某些竞争行为流失，企业就应该不惜一切代价做出比竞争对手更多的优惠来争取客户。
[判断题]同一行业中的企业是市场上的竞争对手，同样在物流领域中也是竞争对手。
[判断题]客户服务的差异性将为企业提供超越于竞争对手的竞争优势。
[简答题]对企业竞争对手状况进行分析研究的内容有哪些？
[单项选择]（）是企业拥有的宝贵无形资产，是辨别企业与竞争对手差异的核心要素，是市场竞争优势的载体。
A. 品牌
B. 资产
C. 网络
D. 产品
[单项选择]（）是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同竞争对手比较寻找差距从而提高自身的水平的战略。
A. 蓝图设计
B. 标准跟进
C. 质量管理
D. 流程再造
[单项选择]在竞争环境下，如果通信企业要通过运用交叉补贴手段排挤竞争对手、获得竞争优势，其前提条件必须是该通信企业（）。
A. 只提供垄断性业务
B. 只提供竞争性业务
C. 同时提供垄断性业务和竞争性业务
D. 提供普遍服务
[多项选择]许多企业都有自己的市场调查部门，跟踪市场动态，了解竞争对手，通过收集到的大量的市场信息，能够对短期的市场走向进行分析，自主分析的优点有（）。
A. 分析详细
B. 时间短
C. 准确掌握趋势
D. 结论可靠
E. 无须增加费用
[单项选择]（）薪酬策略强调高薪用人，突出高回报，以高于市场竞争对手的薪酬水平增强企业薪酬的竞争力。
A. 领先型
B. 先进型
C. 第一型
D. 突出型
[单项选择]为了使加盟供应链的企业都能受益，并且要使每个企业都有比竞争对手更强的竞争实力，就必须加强对供应链的构成及运作研究，由此形成的新的经营与运作模式是（）。
A. 供应链设计
B. 供应链重构
C. 供应链经营
D. 供应链管理
[单项选择]强调高薪用人，突出高回报，以高于市场竞争对手的薪酬水平增强企业薪酬的竞争力的薪酬策略是（）。
A. 滞后型策略
B. 混合型策略
C. 领先型策略
D. 跟随型策略
[判断题]通过投诉可以及时发现企业存在的问题，能够防止客户被竞争对手抢走
[单项选择]下列企业基本竞争战略中，围绕一个特定的目标进行密集型的生产经营活动，要求能够比竞争对手提供更为有效的服务的是（）。
A. 成本领先战略
B. 差别化战略
C. 集中化战略
D. 系统化战略
