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[单项选择]客户按照（）来分，可分为主力客户、一般客户和零散客户。
A. 性质
B. 交易过程
C. 时间序列
D. 市场地位
[单项选择]客户按照（）来分，可分为老客户、新客户和潜在客户。
A. 性质
B. 交易过程
C. 时间序列
D. 市场地位
[单项选择]按周期和业务范围点检可分为：日常点检、定期点检和（）。
A. 专业点检
B. 精密点检
C. 长期点检
D. 关键点检
[单项选择]系统维护根据其目的可分为日常维护和（）。
A. 信息系统运行
B. 适应性维护
C. 系统的安全与保密
D. 信息系统解决方案设计
[多项选择]按客户信用度细分客户，可分为（）。
A. 红名单客户
B. 灰名单客户
C. Vip客户
D. 黑名单客户
[多项选择]按时间划分，客户可分为（）
A. 过去型客户
B. 现在型客户
C. 未来型客户
D. 内部客户
[单项选择]在设备的检查中，按（）划分，通常可分为日常检查和定期检查。
A. 检查时间的间隔
B. 检查时间的长短
C. 检查的内容
D. 检查的范围
[多项选择]按所处位置划分，客户可分为（）
A. 内部客户
B. 外部客户
C. 显著型客户
D. 隐藏型客户
[单项选择]客户资产可分为（）和个人实物资产。
A. 银行存款
B. 货币市场投资
C. 金融资产
D. 商业投资
[多项选择]客户服务按照服务的时序可分为（）。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 其他服务
[单项选择]客户按（）来分，可分为曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户。
A. 性质
B. 交易过程
C. 时间序列
D. 市场地位
[判断题]对于客户家族的亲友出现生活问题的支援属于日常生活覆盖准备的包含内容。（）
[单项选择]按销售环节成品泊客户群可分为（）。
A. 汽油客户、柴泊客户、煤油客户、润滑油客户、燃料泊客户
B. 交通运输业客户、基本建设类客户、工业客户、农业客户、政府及公用事业类客户、服务业客户
C. 内部客户、联营客户、特许经营客户
D. 终端客户、批发经营客户
[多项选择]性格的情绪特征，按其活动的情况可分为（）特征等方面。
A. 强度
B. 稳定性
C. 持久性
D. 感知性
E. 主导心境
[多项选择]根据客户与证券经纪业务营销人员的关系来划分，客户可分为（）。
A. 亲属关系型
B. 直接关系型
C. 间接关系型
D. 陌生关系型
[多项选择]客户号按开立对象的不同，可分为（）
A. 一般客户号
B. 特殊客户号
C. 正式客户号
D. 潜在客户号
[多项选择]客户按市场地位来分，可分为（）。
A. 主力客户
B. 一般客户
C. 零散客户
D. 老客户
[多项选择]客户的需求可分为三个层次，即（）。
A. 基本需求
B. 期望
C. 超越期望
D. 实现自我
E. 欲望
