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[单项选择]以下关于物业管理投诉处理要求的表述，不正确的是（）。
A. 对投诉要"共同受理、一人跟进、一人回复"
B. 接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验
C. 接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求
D. 尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进
[单项选择]以下关于物业管理风险防范措施的表述中，不正确的是（）。
A. 适当引入市场化的风险分担机制
B. 风险管理是一门新兴的管理学科，它是以科学分析为基础，观察实验、经验积累为手段
C. 物业服务企业要学法、懂法和守法，物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性，合同服务的约定应尽可能详尽，避免歧义
D. 物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实，建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度和岗位责任制
[单项选择]关于霉菌生长条件表述错误的是（）
A. 一般Aw<0.7时不能生长
B. 环境相对湿度低于70%有利于产毒
C. 多数产毒温度低于最适生长温度
D. 食品成分对其生长有一定影响
E. 可通过降低氧气含量来抑制霉菌生长
[单项选择]下列关于建设工程招标的表述中，错误的是（）。
A. 全部或部分使用国有资金投资的项目必须进行招标
B. 属于外国政府援助资金的项目必须招标
C. 必须进行招标的项目，应由本地区、相关部门或相关组织参加投标活动
D. 工程建设招标代理机构资格分为甲级、乙级和暂定级
[多项选择]通过招标投标方式选择物业管理企业的，招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招标投标工作（）
A. 新建现售商品房项目应当在现售前30日完成
B. 新建现售商品房项目应当在现售前60日完成
C. 非出售的新建物业项目应当在交付使用前60日完成
D. 非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成
[多项选择]以下项目中，物业管理必须进行招标的有（）。
A. 新开发的住宅项目
B. 新开发的非住宅项目
C. 与新开发的住宅项目属同一物业管理区域内非住宅项目
D. 业主人住后由业主大会选聘的物业服务企业的项目
E. 新开发的商业项目
[多项选择]以下关于我国物业管理政策与法律之间关系的表述．正确的是（）。
A. 政策与法律之间有着本质的区别
B. 政策与法律是互相联系的
C. 法律是政策的依据
D. 政策是法律的依据
[单项选择]以下对物业管理在社会经济中的地位与作用的表述，错误的是（）。
A. 实施物业管理有利于促进经济增长
B. 实施物业管理有利于提高人民群众工作效益
C. 实施物业管理有利于推动房地产业良性发展
D. 实施物业管理有利于维护社区稳定
[单项选择]关于河豚毒素表述错误的是（）
A. 一种很强的神经毒素
B. 引起的中毒潜伏期较长
C. 对热稳定
D. 盐腌或日晒不能破坏该毒素
E. 主要存在于卵巢
[多项选择]关于气雾剂表述错误的是（）
A. 按气雾剂相组成可分为一相、二相和三相气雾剂
B. 二相气雾剂一般为混悬系统或乳剂系统
C. 按医疗用途可分为吸入气雾剂、皮肤和黏膜气雾剂及空间消毒用气雾剂
D. 气雾剂系指将药物封装于具有特制阀门系统的耐压密封容器中制成的制剂
E. 吸入气雾剂的微粒大小以在0.5～5μm范围为宜
[单项选择]关于膜材的表述错误的是（ ）
A. 膜材聚乙烯醇的英文缩写为PVA
B. 乙烯-醋酸乙烯共聚物的英文缩写为EVA
C. PVA05-88聚合度小，水溶性大
D. PVA对眼黏膜无刺激性，可制成眼用控释膜剂
E. PVA与EVA均为天然膜材
[单项选择]下列关于城市用地自然条件评价中的水文条件，表述错误的是（）。
A. 某些水文条件也可能给城市带来不利影响
B. 江河湖泊等地面水体，可作为城市水源，但不能在稀释污水方面发挥作用
C. 为防范洪水带来的影响，在规划中应处理好用地选择、总体布局以及堤防工程建设等方面的问题
D. 要区别城市不同地区，采用不同的洪水设计标准，有利于土地的充分利用
