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[多项选择]《物业服务企业财务管理规定》结合物业服务企业的特点及其管理要求，从（）等方面具体规范物业服务企业的财务管理行为。
A. 代管基金
B. 成本
C. 税金
D. 费用
E. 营业收入
[单项选择]物业服务合同是（）与物业服务企业所签订的，委托物业服务企业提供物业管理服务的合同。
A. 物业公司
B. 业主或业主委员会
C. 单个居民
D. 物业管理企业
[多项选择]关于《物业服务企业财务管理规定》的叙述，正确的有（）。
A. 为规范物业服务企业财务管理行为
B. 有利于企业公平竞争
C. 加强财务管理和经济核算
D. 从成本、费用、营业收入和利润等方面具体规范物业服务企业的财务管理行为
E. 该办法规定维修基金应当专户存储、专款专用、严禁挪作他用
[多项选择]前期物业管理是指在（）选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理服务。
A. 业主大会
B. 业主
C. 物业使用人
D. 建设单位
E. 居委会
[单项选择]针对物业服务企业的管理服务特性，有必要对物业服务企业建立（）。
A. 市场完善和优化制度
B. 市场管理和准入制度
C. 市场监督和管理制度
D. 市场准入和清出制度
[判断题]一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。
[多项选择]关于颁发《物业服务企业资质管理试行办法》目的的叙述，正确的有（）。
A. 为规范物业管理市场秩序
B. 为规范物业服务企业的服务收费行为
C. 保护消费者的正当利益
D. 加强对物业服务企业经营活动的管理
E. 有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算
[单项选择]物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的（）服务
A. 综合性
B. 公共性
C. 特殊性
D. 多元性
[多项选择]物业服务企业资质的（）等均应当属于物业服务企业资质管理制度的内容。
A. 条件
B. 分级
C. 申请
D. 审核
E. 动态管理
[单项选择]物业管理的日常综合服务与管理是指（）签订《物业服务合同》后，物业服务企业在实施物业管理中所做的各项工作。
A. 政府职能管理部门与选聘新的物业服务企业
B. 房地产开发商与选聘新的物业服务企业
C. 业主大会选聘新的物业服务企业
D. 业主委员会选聘新的物业服务企业
[判断题]通常，从事收益性物业的物业服务企业，其企业管理费和利润的提取比例低于从事居住物业的物业管理。（）
[简答题]A、B两个物业服务企业分别承担着某市不同区域两个居民小区的物业服务。A物业服务企业由于管理制度的完善，为小区创造了优美的环境，得到业主的好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。B物业服务企业由于物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅对物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。简述市场失灵的含义。分析导致市场失灵的主要原因。
[多项选择]物业管理方案中，体现物业服务企业管理理念、管理优势和企业综合竞争实力的关键性内容包括（）。
A. 项目的整体设想与构思
B. 组织架构与人员的配置
C. 费用测算与成本控制
D. 早期介入和前期物业管理服务内容
E. 管理方式、运作程序与管理措施
[单项选择]物业服务企业的资质管理实行分级审批，（）负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。
A. 国务院建设主管部门
B. 设区的市的人民政府房地产主管部门
C. 省、自治区人民政府建设主管部门
D. 直辖市人民政府房地产主管部门
[多项选择]《物业服务收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务有（）。
A. 物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况
B. 业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应及时答复
C. 物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计
D. 在物业管理活动中，物业服务企业受业主委托，对业主的物业进行管理，为业主提供服务
E. 物业服务企业不可以减少物业服务成本来保证企业利润
[多项选择]根据《物业服务收费管理办法》规定。实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务包括（）。
A. 协助业主成立业主大会、选举业主委员会
B. 每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况
C. 业主对公布的物业服务资金的收支情况提出质询时，及时答复
D. 自我承担物业服务收费的不足部分
E. 应配合业主大会聘请的专业机构进行审计
[多项选择]根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同，物业服务企业的管理模式有（）。
A. 审查管理模式
B. 市场营销模式
C. 包租转租模式
D. 出租代理模式
E. 委托管理模式
[单项选择]物业服务合同是物业服务企业与（）之间就物业管理服务及相应的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。
A. 建设单位
B. 业主（或业主大会授权的业主委员会）
C. 个人
D. 房地产开发商
