更多"[单选题]对贵宾客户要做到“一户一档案”，完整收集客户信息，重点做好“"的相关试题:
[单选题]收集贵宾客户档案可以不包括：
A.家庭电话
B.手机
C.学历
D.家庭地址和单位地址等
[判断题]归档指收集整理并核对客户待归档信息和报装资料，建立客户档案。
A.正确
B.错误
[判断题]物流客户信息管理要求收集.整合客户信息，建立整体档案。
A.正确
B.错误
[单选题]动线指的是客户的行为路径。( )是指动线上陈列的不同商品的数量。
A.动线
B.注目率
C.动线长度
D.购买个数
[单选题]贵宾卡客户以个人客户贵宾卡( )为管辖行。
A.最高存款日均行
B.最高表内外存款日均行
C.结算户账户开立行
D.最高等级开卡行。
[单选题]( )应确保真实、准确、有效、及时、完整上传星级客户档案数据。
A.部联网中心
B.省级稽核管理单位
C.收费公路经营管理单位
D.区域中心
[判断题]个人贵宾客户服务实行“客户自愿、重点发展、为客户保密”的原则。
A.正确
B.错误
[单选题]前台客户经理（信贷员）对所调查的信贷业务，负责信贷档案资料收集、整理、组卷、立卷对信贷档案资料完整性、真实性、有效性及纸质档案和电子档案的一致性负责并移交____
A.授信审查
B.信贷部
C.作业监督
D.风险
[判断题]CRM系统每月月初对客户进行自动评级，对于贵宾客户的升降级，系统会自动在客户所属的维护人名下产生提醒信息
A.正确
B.错误
[判断题]( )敏感客户投诉指的是金卡以上级别客户，A级集团客户以及其联系人产生的网络投诉
A.正确
B.错误
[判断题]理财业务档案分为实物档案和电子档案，县级行社经营管理层应当指定专人负责理财业务档案的收集、整理、立卷归档等工作。
A.正确
B.错误
[单选题]审计文件材料收集、整理工作实行( )负责制，( )对审计档案的真实性和完整性负责。
A.审计部门负责人
B.审计组组长
C.审计人员
D.被审计单位负责人
