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[多项选择]宏观经济状况包括以下哪几个方面（）
A. 经济发展水平
B. 经济发展状况
C. 经济发展前景
D. 经济发展速度
E. 宏观经济环境
[多项选择]客户关系管理的岗位职责包括以下方面（）
A. 企业盈利模式设计
B. 客户组织管理职责
C. 客户信息库建设管理职责
D. 客户信用调查与控制职责
[多项选择]戏剧的场景性包括以下方面的内容（）
A. 人物活动的具体环境
B. 特定的事件
C. 特定的人物关系
D. 舞台布景
E. 音乐和灯光
[单项选择]非语言修养内容主要包括以下方面：（）
A. 衣着要得体，仪表要大方，举止要文明，心境要良好。
B. 衣着要得体，仪表要大方，举止要文明，心态要良好。
C. 衣着要得体，仪表要大方，语言要得体，心境要良好。
D. 衣着要得体，仪表要大方，语言要得体，心态要良好。
[多项选择]数据分析提供的信息至少应包括以下方面（）。
A. 供方
B. 顾客满意
C. 组织的业绩
D. 与产品要求的符合性
[多项选择]FMC主要包括以下哪些方面？（）
A. 套餐融合
B. 业务融合
C. 网络融合
D. 终端融合
E. 商业融合
[单项选择]CA的作用包括以下哪些方面（）
A. 提供IP地址
B. 保护内部网络的安全
C. 责签发和管理数字证书
D. 加密功能
[单项选择]文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面（）。
A. 归档内容、归档时间、保密要求
B. 归档范围、归档时间、归档耍求
C. 收集范围、归档时间、管理制度
D. 归档范围、时间限度、归档材料要求
[多项选择]工程项目管理实施规划技术经济指标至少应包括以下方面（ ）
A. 总工期
B. 工程设计标准
C. 分部分项工程的质量标准
D. 单位工程成本
E. 成本降低率
[多项选择]柜面业务交接主要包括以下哪些方面（）
A. 机构撤并的交接
B. 柜员调动或离职的交接
C. 柜员短期离岗交接
D. 柜员轮休交接
E. 客户服务交接
[多项选择]人体的能量消耗包括以下哪些方面（）
A. 基础代谢
B. 食物特殊动力作用
C. 儿童和生长发育
D. 体力活动
[多项选择]教学设计包括以下几个方面（）
A. 目标
B. 策略
C. 计划
D. 评价
[多项选择]自我意识包括以下几个方面（）
A. 自我意识
B. 自我评价
C. 自我监督
D. 自我控制
[多项选择]客户固有侃价实力包括以下哪些方面（）
A. 客户购买量
B. 客户选择来源
C. 客户交易代价
D. 客户转换成本
[单项选择]推广绿色生活不包括以下哪个方面。（）
A. 自觉做到节水、节电、节气
B. 多使用纸制品
C. 将生活垃圾自觉进行分类
D. 循环用水本题
[多项选择]计算机安全事件包括以下几个方面（）
A. 重要安全技术的采用
B. 安全标准的贯彻
C. 安全制度措施的建设与实施
D. 重大安全隐患、违法违规的发现，事故的发生
[单项选择]心理现象主要包括以下两个方面（ ）
A. 心理过程和意志过程
B. 认识过程和情感过程
C. 心理过程和人格
D. 认识过程和人格
E. 情感过程和人格
