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[多项选择]关于房地产经纪人的商务礼仪，正确的说法是（）。
A. 电话铃响三声内接听
B. 尽早递交名片
C. 握手时间2～3秒
D. 进电梯时销售人员后进先出
E. 应坐在客户对面进行沟通
[多项选择]下列对国际商务礼仪与禁忌的说法中，错误的是（）。
[多项选择]关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（）。
A. 社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装
B. 通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用
C. 女性在商务交往场合不能穿皮裙；（正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙）
D. 高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头
[判断题]（）按服务形式的区别，礼仪可分为内务礼仪、公共礼仪、商务礼仪和个人社交礼仪
[单项选择]按照国际商务礼仪惯例，安排宴请的商务礼仪主要应遵循所谓的（）原则。
A. 5S
B. 5D
C. 5N
D. 5M
[单项选择]在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，应当坐在椅面（）。
A. 靠前1/3
B. 靠后1/2
C. 全部
D. 靠前2/3
[多项选择]学习商务礼仪的途径有（）。
A. 从书本中学习
B. 从日常生活做起
C. 在商务活动中自律
D. 加强对商务礼仪的研究
[单项选择]商务礼仪的首要问题是（）。
A. 尊重为本
B. 规范为本
C. 友善为本
D. 招待为本
[单项选择]在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，男士腿的姿势可以为（）。
A. 两腿并拢，右脚放到左脚脚踝
B. 两腿张开，双脚平行，脚后跟收缩到椅子下面
C. 左腿架到右腿膝盖上，右小腿与地面垂直
D. 两腿分开，不超肩宽，两脚平行，小腿与地面垂直，两手分别放在双膝上
[单项选择]在商务礼仪的坐姿礼仪中，入座时应从椅子的哪个方向进入。（）
A. 前
B. 后
C. 左
D. 右
[多项选择]下列商务礼仪描述正确的是：（）
A. 迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节。
B. 接电话时，应有“我代表单位形象”的意识。
C. 会议完毕之后，对于会议总结或决议要由专人落实到文字上。
D. 礼物的真正价值是以经济价值衡量的。
[多项选择]商务礼仪3A原则是指（）。
A. 接受对方
B. 重视对方
C. 记住对方
D. 赞美对方
[单项选择]商务礼仪是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，更要求以（）为基础，并符合消费者需求的商品和优质的服务。
A. 展示
B. 尊重顾客
C. 公平
D. 符合法律
[单项选择]商务礼仪的基本特征之一是（）。
A. 针对性
B. 规范性
C. 制度性
D. 强制性
[单项选择]在商务礼仪的走姿礼仪中，成年男子行走的速度以每分钟多少步为宜。（）
A. 108-110步
B. 118-120步
C. 165-180步
D. 55-80步
[单项选择]商务礼仪中，握手时眼睛应该看哪里（）。
A. 对方的手
B. 对方的脖子或嘴巴
C. 对方的眼睛及下面一点
D. 看旁边
[单项选择]在商务礼仪的走姿礼仪中，要求行走中两脚走在一条直线上，具体是指（）。
A. 上身直立，与行进线路保持直立，不左右前后摇摆
B. 两只脚的脚掌中心必须落在同一线上
C. .标准走姿必须是直线行进，转弯则不用走姿
D. 脚尖向正前方伸出，行走时双脚内侧踩在一条线缘上
[单项选择]在商务礼仪的走姿礼仪中，要求行走时上身保持站姿，双手下垂摆动，摆动幅度以多少为宜（）。
A. 前摆约10°，后摆约15°
B. 前摆约35°，后摆约15°
C. 前摆约35°，后摆约35°
D. 前摆约15°，后摆约15°
[多项选择]会议完毕之后，应该注意的商务礼仪正确的是：（）
A. 会议总结或决议要落实到文字上。
B. 口头进行会议总结或决议。
C. 会议总结或决议要有专人负责落实到文字上。
D. 可以赠送公司纪念品。
