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[判断题]操作风险主要是由内部人员因素和技术因素造成，因此操作风险的成因源于内部因素，而不是外部因素。（ ）
[判断题]实证研究表明，系统缺陷是操作风险的最主要因素。（ ）
[多项选择]操作风险的主要产生因素有（）。
A. 人员因素
B. 内部流程
C. 系统缺陷
D. 外部事件
[多项选择]商业银行通常借助（ ），对所有业务岗位和流程中的操作风险进行全面而有针对性的识别，并建立操作风险成因和损失事件之间的关系。
A. 自我评估法
B. 缺口分析法
C. 因果分析模型
D. 资产中性定价模型
E. 久期分析法
[填空题]遗传因素主要包括：（）、（）；环境因素主要包括：（）、（）、（）、（）；农业技术因素主要包括：（）、（）、（）、（）、（）等。
[单项选择]操作风险报告的主要内容不包括（ ）。
A. 信息系统
B. 风险状况
C. 损失事件
D. 诱因和对策
[单项选择]操作风险评估和控制的内部环境因素不包括（ ）
A. 公司治理结构
B. 合规文化
C. 信息系统建设
D. 外部控制体系
[多项选择]人力资源系统的主要因素包括：（ ）。
A. 绩效和薪酬政策
B. 培训发展体系
C. 人力资源管理水平与企业发展匹配程度
D. 供应商管理
E. 计量管理
[多项选择]在引发操作风险的内部流程因素中，引起财务/会计错误的主要原因是（ ）
A. 财会制度不完善
B. 管理流程不清晰
C. 财会系统建设存在缺陷
D. 结算/支付系统延迟
E. 文件/合同缺陷
[单项选择]商业银行的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险、国家和转移风险、流动性风险、法律风险以及（）等。
A. 声誉风险
B. 信贷风险
C. 利率风险
D. 汇率风险
[多项选择]土地自身因素主要包括（）
A. 位置
B. 肥力
C. 面积
D. 地势、地质
E. 水利设施
[多项选择]商业银行制定的操作风险管理政策主要内容包括：（）
A. 操作风险的定义；
B. 适当的操作风险管理组织架构、权限和责任；
C. 操作风险的识别、评估、监测和控制/缓释程序；
D. 操作风险报告程序，其中包括报告的责任、路径、频率，以及对各部门的其他具体要求；
E. 针对现有的和新推出的重要产品、业务活动、业务程序、信息科技系统、人员管理、外部因素及其变动，及时评估操作风险的各项要求。
[单项选择]商用房贷款操作风险的主要内容不包括（ ）。
A. 贷款受理和调查中的风险
B. 贷款审查和审批中的风险
C. 借款人还款能力及商用房出租风险
D. 贷款签约和发放中的风险
[判断题]风险分解法将银行的风险分解为信用风险、市场风险、操作风险等不同因素。（ ）
[多项选择]企业运营环境评估中生产系统的主要因素包括：（ ）。
A. 生产方式
B. 生产能力
C. 生产组织
D. 库存管理
E. 物流系统
[多项选择]商业银行董事会应将操作风险作为商业银行面对的一项主要风险，其主要职责包括：（ ）
A. 制定与本行战略目标相一致且适用于全行的操作风险管理战略和总体政策；
B. 通过审批及检查高级管理层有关操作风险的职责、权限及报告制度，确保全行的操作风险管理决策体系的有效性；
C. 确保高级管理层采取必要的措施有效地识别、评估、监测和控制/缓释操作风险；
D. 确保本行操作风险管理体系接受内审部门的有效审查与监督；
E. 制定适当的奖惩制度，在全行范围有效地推动操作风险管理体系地建设。
[多项选择]经济全球化的成因主要包括（）。
A. 科技革命的大发展
B. 市场经济体制向全球扩展
C. 贸易、投资、金融自由化的发展
D. 跨国公司的大发展
[多项选择]在影响施工质量的主要因素中，方法的因素主要包括（ ）等方面。
A. 施工技术方案
B. 施工工艺
C. 施工技术措施
D. 施工技术标准
E. 施工检验方法
