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[填空题]被世界各国普遍认可的卓越绩效模式提出了追求卓越绩效企业应该遵循的核心价值观。包括：远见（）、顾客驱动的卓越、培育学习型的组织和个人、建立组织内部与外部的合作伙伴关系、灵活性和快速反应、关注未来、促进创新的管理、基于事实的管理、社会责任和公民义务、重在结果和创造价值和（）。
[单项选择]卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织的（）。
A. 关键过程
B. 关键因素
C. 关键环节
D. 关键工艺
[单项选择]绩效考评管理中必然会遇到组织的绩效和组织领导人的绩效关系。常用的处理办法是将组织的KPI、PRI、WAI、NNI作为组织领导人的对应绩效考评，再加上该领导人自己的（ ）考评得分就是该领导人的绩效考评的最终得分。
A. KPI
B. NNI
C. WAI
D. PCI
[多项选择]GB／T19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织（）。
A. 取得认证
B. 获得长期的市场竞争优势
C. 作为卓越绩效自我评价的准则
D. 提高其整体绩效和能力
[多项选择]GB/Tl9580（卓越绩效评价准则）和GB/Zl9579（卓越绩效评价准则实施指南）制定的目的在于（）
A. 评定国家质量奖企业质量工程师
B. 引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
C. 要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量
D. 获得国际承认
[单项选择]《卓越绩效评价准则》标准的制定和实施可帮助组织提高其（）和能力。
A. 经营结果
B. 市场占有率
C. 员工素质
D. 整体绩效
[单项选择]《卓越绩效评价准则》框架模型图中显示，“领导”决定和掌控着组织（）。
A. 组织的经营绩效
B. 企业的战略规划
C. 前进的方向
D. 业绩完成情况
[单项选择]卓越绩效评价准则包括（）类目
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
[单项选择]（ ）是组织根据既定员工绩效目标、收集与员工绩效相关的各种信息，借助一定的方法，定期对员工完成绩效目标的情况进行考察、评价、反馈，从而促进员工绩效目标的实现并促进组织整体绩效目标的实现的活动。
A. 绩效考核
B. 绩效
C. 工作分析
D. 工作评价
[多项选择]卓越绩效标准的核心价值观包括（）
A. 领导作用
B. 以顾客为导向
C. 灵敏性
D. 管理创新
E. 系统的观点
[判断题]高绩技工作实务能同时带来个人绩效和组织绩效的提升。（）
[单项选择]在中央部门绩效考评中，组织实施绩效考评工作的职责归属于（ ）。
A. 全国人大
B. 财政部
C. 审计署
D. 中央各部门
[多项选择]《卓越绩效评价准则》中，评价结果的要点有绩效指标的重要程度、（）和与适宜的竞争对手的对比。
A. 战略的实施情况
B. 当前水平
C. 改进的速度和广度
D. 市场占有率
E. 与标杆的绩效对比
[填空题]（）是指关注组织的环境绩效或受其环境绩效影响的团体或个人。
[判断题]相关方是指关注组织的环境绩效或受其环境绩效影响的团体或个人。
[单项选择]从组织的战略目标出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理方法是（ ）。
A. 关键事件法
B. 平衡计分卡法
C. 强制分布法
D. 因素比较法
