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[填空题]被世界各国普遍认可的卓越绩效模式提出了追求卓越绩效企业应该遵循的核心价值观。包括：远见（）、顾客驱动的卓越、培育学习型的组织和个人、建立组织内部与外部的合作伙伴关系、灵活性和快速反应、关注未来、促进创新的管理、基于事实的管理、社会责任和公民义务、重在结果和创造价值和（）。
[判断题]河南煤化的核心价值观是用心做事、追求卓越。
[判断题]河南煤业化工集团的核心价值观是用心做事、追求卓越。
[多项选择]优秀代维办事处工作绩效评选标准包括（）
A. 月度管理考核与现场检查
B. 技术比武、劳动竞赛成绩
C. 抢险救灾和应急保障工作
D. 年度综合考评成绩
[简答题]网络化图书馆评价馆员工作绩效的标准包括哪些？
[多项选择]绩效考评的标准包括（）。
A. 分解提问标准
B. 分解等级标准
C. 综合提问标准
D. 综合等级标准
E. 结构等级标准
[单项选择]绩效考核包括了许多基本概念，如工作分析，工作要项绩效标准（）与在职辅导。
A. 评估考核、评估面谈
B. 评估分析、评估面谈
C. 评估考核、评估分析
D. 评估面谈、评估进度
[多项选择]ISO9000族标准的核心标准包括（）
A. ISO10006质量管理体系项目质量管理指南
B. ISO9000质量管理体系基础和术语
C. ISO9004质量管理体系业绩改进指南
D. ISO9001质量管理体系要求
E. ISO10013质量管理体系文件指南
[单项选择]2000版ISO9000族标准的核心标准不包括（）。
A. ISO9001
B. ISO9004
C. ISO/TR10013
D. ISO19011
[单项选择]
2000版ISO9000标准是由核心标准、其他支持标准和文件组成，其核心标准包括（ ）
①ISO9000《质量管理体系基础和术语》。
②ISO9001《质量管理体系要求》。
③ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》。
④ISO10012《测量控制系统》。
⑤ISO19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》。
⑥ISO/TR10014《质量经济性管理指南》。
A. ①②③⑤
B. ①②③⑥
C. ①②④⑤⑥
D. ①②③④⑥
[多项选择]ISO9000的核心标准包括（）
A. 《质量管理体系----基础和术语》
B. 《质量管理体系----要求》
C. 《质量管理体系----业绩改进指南》
D. 《质量和环境管理体系审核指南》
E. 《质量管理体系----质量计划指南》
[判断题]ISO9000族标准是一个符合性标准，而卓越绩效标准是一个成熟度标准。（）
[多项选择]绩效的特点包括（ ）。
A. 多因性
B. 多维性
C. 收益性
D. 可靠性
E. 变动性
[多项选择]绩效考评指标全权系与考评评价标准包括（ ）。
A. 是否全面完善
B. 是否强调事实
C. 是否有吸引力
D. 是否科学合理
E. 是否切实可行
[判断题]绩效是公共政策评价的主要标准之一。绩效包括公共政策推动的结果，但不包括民众心目中认定的满意程度。（）
[简答题]ISO9000质量管理体系核心标准包括哪些？
[单项选择]绩效分析法是通过绩效考核，对照实际绩效与标准绩效的差距，重点分析（）
A. 产生差距的原因
B. 个人能力的差距
C. 组织绩效差距
D. 行为动机模式
[填空题]在SCP分析框架中，作为市场结构指标之一的（）和作为市场绩效标准之一的（）的研究处于重要的核心地位。
