更多"顾客关系管理必须从（）开始，通过相应的信息技术的帮助，改善组织和相应的"的相关试题:
[单项选择]立面图和剖面图相应的（）关系必须一致，立面图和平面图相应的宽度关系必须一致。
A. 高度
B. 厚度
C. 宽度
D. 长度
[多项选择]顾客关系管理应用支持顾客管理生命周期中相应的业务过程有（）。
A. 生产
B. 营销
C. 电子贸易
D. 服务
[单项选择]（）是顾客关系管理的开始也是基础。
A. 收集顾客信息
B. 顾客识别
C. 与顾客接触
D. 调整产品和服务
[多项选择]一笔贷款的贷后管理涉及到银行的诸多部门和人员，要真正做好贷后管理工作，必须建立起相应的贷后管理责任制，明确各方面的责任：（）
A. 上下级行之间;
B. 相关部门;
C. 相关人员;
D. 相关借款人;
E. 相关担保人
[单项选择]随着信息技术的发展，很多顾客通过查看网络评价寻找自己心仪的饭店。不少曾经不为大众所知的小型特色饭店因网络用户交相传看，名声大振，导致客房出租率节节攀升。这些饭店的“一夜走红”的现象反映出信息时代（）的威力。
A. 搜索引擎营销
B. 团购营销
C. 虚拟杜区营销
D. 病毒式营销
[判断题]环保型测漏液位仪是通过相应的软件，对比加油机加油量与相应的油品高度的变化，得出两者之间的对应关系，自动建立油罐容积表，并可自动修正油罐的倾斜、变形和偏移的误差。
[多项选择]管理过程必须通过（）分系统发挥自己的控制职能
A. 价值系统
B. 信息系统
C. 预测决策系统
D. 学习系统
[多项选择]银行客户关系管理系统通过（ ）指标对客户进行量化评价。
A. 信用度
B. 贡献度
C. 忠诚度
D. 风险度
E. 重要性
[填空题]生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与（）相应的安全生产知识和管理能力。
[单项选择]要理顺中央与地方的分配关系，必须实行（ ）的预算管理体制。
A. 高度集中
B. 统收统支
C. 税收制
D. 公税制
[多项选择]在构建客户关系管理远景的时候，一般必须遵循的阶段有（）
A. 评价当前的经营环境
B. 创建假想对手的远景
C. 尝试变革并建立企业案例
D. 确定重点与计划并进行变革
E. 分析客户需求
[多项选择]客户关系管理项目经理在客户关系管理项目管理中有着非常重要的作用，客户关系管理项目经理需要具备的能力主要体现在（）方面。
A. 个性素质
B. 管理协调能力
C. 决策能力
D. 技术能力
E. 心理应变能力
[单项选择]哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行（）
A. 电话回访
B. 短信营销
C. EDM营销
D. SNS营销
[多项选择]从事（）人员必须通过省级气象学会组织的考试，并取得相应的资格证书。
A. 防雷工程专业设计人员
B. 防雷装置检测人员
C. 防雷工程专业施工人员
D. 防雷装置设计审核人员
[多项选择]（）关系的元素包括，视觉元素必须通过它来编排和组合。
A. 方向
B. 位置
C. 空间
D. 重心
E. 颜色
[填空题]各类企业必须依法使用压力容器，从选购、（）、（）、管理与（）、改造等都必须按相应的法规要求进行，使用单位必须向有制作许可证的制造单位选购压力容器，并满足（）、（）和（）。
[单项选择]根据我国《合同法》，一方通过履行合同规定的义务而给对方某种利益，对方要得到该利益必须为此支付相应代价，这种合同称为（ ）。
A. 单务合同
B. 诺成合同
C. 有偿合同
D. 不要式合同
