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[多项选择]物业管理的基本特性是（）。
A. 社会化
B. 专业化
C. 市场化
D. 企业化
E. 现代化
[单项选择]物业管理的基本特性中，物业管理的最主要的特点是（）。
A. 社会化
B. 市场化
C. 专业化
D. 经济化
[多项选择]在市场经济体制下的物业管理的基本特性有（）。
A. 社会化
B. 科学化
C. 市场化
D. 经济化
E. 专业化
[单项选择]与计划经济体制下的房屋管理体制相比，（）是物业管理的基本特性。
A. 社会化、专业化、公开化
B. 社会化、专业化、市场化
C. 社会化、公开化、市场化
D. 公开化、专业化、市场化
[多项选择]色彩的三个基本特性为（）。
A. 色温
B. 色相
C. 饱和度
D. 明度
[单项选择]《物业管理条例》针对物业管理的专业特性，需要实行（）制度。
A. 市场准入
B. 企业资质审批
C. 市场资质审批
D. 市场清出
[多项选择]巴甫洛夫认为，高级神经活动的基本过程有三个基本特性，即（）。
A. 强度
B. 平衡性
C. 灵活性
D. 稳定性
[单项选择]物业管理方案的基本内容按其在物业管理投标活动中所起的作用可分为关键性内容和实质性内容。下列基本内容不属于其关键性内容的是（）。
A. 项目的整体设想与构思
B. 管理制度的制定
C. 组织架构与人员的配置
D. 管理方式、运作程序及管理措施
[多项选择]《物业管理条例》确立的物业管理基本制度包括（）。
A. 物权法定制度
B. 业主大会制度、管理规约制度
C. 前期物业管理招投标制度、物业承接查验制度
D. 物业服务企业资质管理制度
E. 物业管理专业人员职业资格制度、住宅专项维修资金制度
[单项选择]由物业管理单位编撰，向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质文件，称为（）。
A. 《住宅质量保证书》
B. 《入住通知书》
C. 《业主（住户）手册》
D. 《物业验收须知》
[多项选择]物业管理方案的基本内容按其在物业管理投标活动中所起的作用划分可分为关键性内容和实质性内容。其中实质性内容包括（）。
A. 组织架构与人员的配置
B. 档案的建立与管理
C. 人员培训及管理
D. 费用测算与成本控制
E. 物资装备
[多项选择]物业管理机构更迭时物业查验的基本内容有物业资料情况、物业共用部位、共用设施设备及管理现状等。而查验物业共用部位、共用设施设备及管理现状的主要项目内容有（）。
A. 绿化及设施
B. 室外道路、雨污水井等排水设施
C. 建筑结构及装饰装修工程的状况
D. 维修资金的收取、使用和结存
E. 物业管理用房
[多项选择]物业管理的基本特征包括（）。
A. 社会化
B. 专业化
C. 市场化
D. 强制化
E. 单一化
[单项选择]物业管理报告的基本构成和主要内容不包括（）。
A. 工作总结
B. 财务报告
C. 绩效评价
D. 工作计划
[多项选择]物业管理基本特征有（）。
A. 社会化
B. 专业化
C. 市场化
D. 人为化
E. 自然化
[多项选择]物业管理机构更迭时，物业查验的基本内容包括（）。
A. 物业资料情况
B. 物业管理用房
C. 产权属单个业主的设备、工具、材料
D. 物业共用部位、共用设施设备及管理现状
E. 项目机构经济运行情况
