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[判断题]物业是指房屋及其附属的设施设备和相关场地。
[单项选择]物业及其附属设备维修保养资料属于哪类档案（）
A. 短期档案
B. 中期档案
C. 长期档案
D. 永久档案
[单项选择]物业管理绩效评价中，企业自我诊断评价是指各类（）根据自身经营管理的特定需要而自行组织开展的绩效评价。
A. 物业管理企业经理
B. 物业管理企业工作人员
C. 物业管理企业法人
D. 企业负责人
[单项选择]物业及其附属设施设备日常运行、检查记录属于哪类档案（）
A. 短期档案
B. 中期档案
C. 长期档案
D. 永久档案
[单项选择]保险房屋及其附属设备和室内装修以及存放于保险地址室内的保险财产，因遭受外来人员撬、砸门窗、翻墙掘壁、持械抢劫，并有明显现场痕迹的盗窃所致损失在以（）内未能破案的，保险人负责赔偿。
A. 3个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 12个月
[判断题]物业小区内，业主共同决定重建建筑物及其附属设施事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。（）
[多项选择]从管理的角度，做好房屋与设备维护工作是确保物业资产（）的关键措施。
A. 利润率
B. 报酬率
C. 保值率
D. 降低率
E. 升值率
[简答题]物业管理的早期介入对于优化设计、提高工程质量等的好处是不言而喻的分别站在开发商和物业服务企业的角度，阐述物业管理早期介入对于开发商和物业服务企业的有利之处（各不少于两个方面）。
[判断题]在我国境内从事各类房屋建筑及其附属设施的建造等都需申请领取施工许可证，但与其配套的线路、管道、设备的安装工程，可以不申请办理施工许可证。（）
[多项选择]对于物业管理机构更迭时的承接查验准备工作来说，在签订了物业管理服务合同之后，新的物业服务企业即组织力量成立物业承接查验小组。其中查验小组成员要求具有（）。
A. 较强的工作经验
B. 必须经过专业的培训
C. 较强的业务能力
D. 专业性强
E. 要具有专科以上学历
[单项选择]对于物业管理从业人员来说，准确熟练运用物业管理应用文书，是一项必须具备的（）。
A. 基本手段
B. 基本方法
C. 基本技能
D. 基本途径
[多项选择]物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地提供哪些服务，向业主所收取的费用（）
A. 维修
B. 养护
C. 管理
D. 维护环境卫生和秩序
[多项选择]《物业服务企业财务管理规定》结合物业服务企业的特点及其管理要求，从（）等方面具体规范物业服务企业的财务管理行为。
A. 代管基金
B. 成本
C. 税金
D. 费用
E. 营业收入
[单项选择]建筑物、构筑物及其附属设施转让、互换、出资或者赠与的，该建筑物、构筑物及其附属设施占用范围内的建设用地什么权利一并处分。（）
A. 所有权
B. 拍卖权
C. 划拨权
D. 使用权
[单项选择]筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金，改建、重建建筑物及其附属设施应当经专有部分占建筑物总面积多少以上的业主同意（）
A. 半数
B. 三分之二
C. 四分之三
D. 三分之一
[单项选择]《物权法》规定，决定筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金，改建、重建建筑物及其附属设施，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数（）的业主同意。
A. 1/3
B. 1/2
C. 1/3以上
D. 2/3以上
[简答题]某写字楼由A物业管理公司提供物业管理服务。写字楼为业主提供中央空调冷却水，接口至业主房屋内，房屋内的空调设备由业主自行购买和安装。B公司是写字楼的一租户，因空调漏水，导致隔壁房屋内进水，C公司租用的是B公司隔壁的房间。屋内进水导致C公司的部分设备和货物被损坏，造成了一定的经济损失。事故发生后。A公司首先配合业主进行事故现场处理。减少损失。同时向特种设备检测所申请鉴定事故发生的原因。鉴定结论是因B公司在安装房屋内空调时，螺钉松脱导致冷却水漏出。基于上述情况，C公司向B公司提出赔偿，A公司作为中间人，进行调解，最后签订了三方协议。由A公司和B公司共同对C公司的损失进行赔偿。事后A公司认为自己不应承担责任而反悔，C公司起诉至法院。因A公司已签订协议愿意承担赔偿责任，依法应作出赔偿。请问在上述事件的处理过程中，A公司的做法哪些是正确的？在善后处理上，A公司应注意什么？
[多项选择]在物业管理机构更迭时管理工作移交内容的物业资料中，对于业主入住资料来说，业主入住资料包括（）。
A. 入住通知书
B. 综合竣工验收资料
C. 装修验收表
D. 设备维修记录
E. 身份证复印件、相片
