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[不定项选择]针对物流业务基层作业人员，培训内容的重点应放在（）。
A. 物流基础知识
B. 物流操作基本技能
C. 物流设施设备的使用
D. 质量控制
E. 企业规章制度
F. 企业文化与基本礼仪
[单项选择]业务培训教案主要内容有：培训目的、培训的重点和难点、培训（）、教具、教学过程、培训内容等。
A. 制度
B. 成果
C. 方法
D. 教师
[不定项选择]针对中层管理人员的培训内容的特点是（）。
A. 效率性
B. 协同性
C. 技术性
D. 技能性
[不定项选择]针对公司中层管理人员，培训内容的重点应放在（）。
A. 信息与通信技术及其应用
B. 物流成本控制技术
C. 国际物流业务
D. 行业法规、规则与政策实务
[不定项选择]针对公司的高层管理人员，培训内容的重点应放在（）。
A. 行业及市场发展战略
B. 企业运营策略与规划
C. 财务管理与决策技术
D. 组织行为方法与人力资源管理
E. 企业文化建设及管理沟通技术
[单项选择]中国移动公司针对商务人士推出神州行业务，针对年青人推出动感地带业务，针对农村地区推出神州行惠农卡业务，这说明中国移动公司的旅游目标市场营销战略为（）？
A. 无差异性营销
B. 差异性营销
C. 集中性营销
D. 分散性营销
[简答题]请简述客户发送“0000到”10086后，系统回复查询结果短信中针对自有业务和集团业务的查询结果内容展示排序原则。
[填空题]教案是业务培训教师进行教学的（），是整个业务培训工作计划中（）的组成部分。
[简答题]基础数据业务客户交付中做的现场培训主要包括哪些内容？
[判断题]加强安全生产教育培训，是电力建设安全生产工作的一项重要内容，培训对象主要针对安全生产负责人和项目负责人，安全监督管理人员可以不参加。
[单项选择]业务培训制度不包括（）。
A. 考核评估制度
B. 奖惩制度
C. 激励制度
D. 管理评审制度
[简答题]请简述客户发送“0000到”10086后，系统回复查询结果短信中针对梦网业务的查询结果内容展示排序原则。
[填空题]业务指导是职业培训中的一项重要职能，是安全评价业务培训工作者所必须掌握的重要工作方法和（）。
[单项选择]某高校特级教师为一企业做业务培训两个月，第一月培训4次，第二月培训5次，每次培训费均为1000元，该企业按月发放培训的酬金。该教师共缴纳个人所得税为（）元。
A. 800
B. 1152
C. 1440
D. 1280
[多项选择]物业服务企业操作员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员等。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。绿化员能力培训的主要内容包括（）。
A. 植物保洁能力
B. 机械设备的使用及保养能力
C. 自然破坏防护能力
D. 物品出入管理能力
E. 卫生设备的维修管理能力
[单项选择]（）主要用于对培训项目中国培训内容、培训课程、培训师、培训教材等主要环节的评估。
A. 集体讨论评估法
B. 综合评估法
C. 笔试法
D. 问卷调查评估法
[简答题]领导让你负责下属单位的培训，培训过程中，被培训人员反映说培训内容太过于偏重理论性，缺少操作性的内容，你怎么办？
[判断题]企业培训业务工作指导包括指导培训课程、培训教材开发的基础性工作。
