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[多项选择]SCOR的基本流程包括：（）。
A. 计划
B. 退货
C. 制造
D. 分拣
[多项选择]SCOR建立在（）等几个清晰的管理流程之上。
A. 计划
B. 组织
C. 控制
D. 退货
[单项选择]SCOR可以帮助企业实现从基于（）到基于流程管理的转变。
A. 业务管理
B. 职能管理
C. 生产管理
D. 系统管理
[多项选择]会展运作基本流程包括会前、会中、会后三部分，属于基本流程的是（）
A. 与会议主办方洽谈
B. 提供翻译
C. 会议代表合影留念
D. 签订合同、预付定金
[单项选择]年计划流程不包括（）
A. 专业审核
B. 生技审核
C. 安监审核
D. 调度审核
[单项选择]仓储作业流程不包括（）
A. 检验作业组织
B. 安全作业组织
C. 保管作业组织
D. 运输作业组织
[单项选择]物流业务流程再造中的核心流程不包括（）。
A. 技术开发活动
B. 物流作业活动
C. 管理活动
D. 信息系统
[单项选择]急诊护理工作流程不包括（）
A. 急诊接诊
B. 急诊分诊
C. 心理护理
D. 病情等级确定
E. 急诊护理处理
[单项选择]CR的工作流程不包括（）
A. 信息预处理
B. 信息采集
C. 消息转化
D. 信息处理
E. 信息存储与输出
[多项选择]绩效管理的流程不包括（）。
A. 绩效计划
B. 绩效监控与辅导
C. 绩效沟通
D. 绩效实施管理
E. 招聘管理
[单项选择]内部业务流程指标不包括（）。
A. 评价企业创新能力的指标
B. 评价企业生产经营绩效的指标
C. 评价企业售后服务绩效的指标
D. 评价客户服务满意的成本指标
[多项选择]SCOR模型包括：（）。
A. 供应链流程的性能指标基准
B. 供应链最佳实施的描述
C. 确定供应链核心企业的条件
D. 选择供应链软件产品的信息
[单项选择]大宗材料采购基本流程为（）
A. 编制采购计划→采购经理→集团财务总监→集团总裁
B. 编制采购计划→采购经理→集团财务总监→集团总裁办公会
C. 编制采购计划→采购经理→集团副总裁
D. 编制采购计划→采购经理→集团总裁
