更多"银行为VIP客户提供比一般客户更加优惠、便捷的服务，这违反了'公平对待"的相关试题:
[填空题]商业银行为给客户提供更加优惠、便利的服务，会联合一些商户推出（）卡。
[单项选择]对一般客户群提供（）服务。
A. 无差别一致性
B. 一体化
C. 集成化
D. 差异化
[单项选择]（）专线与10010客服热线的协同服务，属于中国联通在全国范围内统一为客户提供的便捷服务产品之一。
A. 10015
B. 10018
C. 96622
D. 10019
[单项选择]在Kingrest汽车旅馆，一名客户部的主管可以向客户提供打折的房价或其他的优惠来解决客人的投诉。这一做法体现了（）。
A. 升级服务
B. 交叉销售
C. 向员工授权
D. 中价位的选择
[单项选择]客户按照（）来分，可分为主力客户、一般客户和零散客户。
A. 性质
B. 交易过程
C. 时间序列
D. 市场地位
[单项选择]会员单位应提高便捷的客户服务（）流程，方便客户投诉。
A. 业务办理
B. 电话语音
C. 投诉处理
[填空题]为客户提供更加人性、安全、快捷的金融服务，是新技术应用与金融服务的初衷，也是中国银行始终秉承的（）。
[简答题]会员银行应在确保残障人士享受与其他客户平等权利基础上，充分考虑各类残障人士需求，尽可能提供哪些便捷的人性化服务？
[单项选择]一般客户号分为正式客户号和（）客户号
A. 潜在
B. 特殊
C. 非正式
[单项选择]客户现钞结汇5000美元，在牌价基础上优惠50个点，客户实际优惠（）元人民币。
A. 25
B. 50
C. 100
D. 163
[单项选择]潜在客户包括一般潜在客户和（）两大部分。
A. 特殊潜在客户
B. 竞争者的客户
C. 其他行业客户
D. 其他地区的客户
[单项选择]客户办理销户时，前台人员需为客户取消之前套餐优惠再进行销户操作。（）
A. 正确
B. 直接操作销户即可
C. 不一定
[判断题]应用服务器一般介于客户端和数据库服务器之间，一方面向客户端提供多种业务服务，另一方面又根据应用需求访问数据库服务器。
[多项选择]账单服务主要是为客户提供客户级账单，实时话费余额查询，当月话费分项、总额查询服务项目，还为客户提供（）服务项目。
A. 账单查询
B. 详单查询
C. 纸质详单打印
D. 缴费/充值历史查询
[单项选择]八大套餐客户拨打12593优惠新干线的通信时间是否计入套餐优惠通话时间内？（）
A. 不计入
B. 计入
[多项选择]富裕银行的VIP客户可以享受（）优惠。
A. 较高的信用额度
B. 优惠消费折扣
C. 银行卡免年费
D. 汇款少收手续费
E. 理财窗口优先办理业务
