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[多项选择]社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾（）
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应听取（）的意见和要求。
A. 消费者
B. 生产商
C. 监管者
D. 销售商
[单项选择]国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（）的意见和要求。
A. 生产者
B. 服务者
C. 销售者
D. 消费者
[判断题]社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
[多项选择]消费者保护工作流程涵盖法规和政策的制定，金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核，还包括？（）
A. 金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺
B. 金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实
C. 消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递
D. 消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估
[单项选择]（）是同时偏爱多个品牌，企业通过分析这类消费者可以发现本企业的竞争品牌，以便制定有效地对策。
A. 坚定忠诚者
B. 喜新厌旧者
C. 适度忠实者
D. 无固定偏好者
[单项选择]企业制定当期利润最大化目标需了解（）
A. 现金流量
B. 一定比率的价格
C. 需求和成本
D. 市场占有率
[填空题]（）型消费者餐饮消费者：对餐饮企业信誉、出品、服务和环境及其他可能发生的行为活动都要求精致，以求获得餐饮消费全过程轻松、愉快、良好的心里感受。
[单项选择]出于对消费者剩余价值和企业利润分配公正的考虑，政府定价的规范理论通常给出了定价的预算约束，即（）。
A. 成本约束
B. 收入约束
C. 利润约束
D. 收支约束
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务达到（）。
A. 国际最新标准的要求
B. 消费者个性化的要求
C. 保障人身和财产安全的要求
D. 低价格、高质量的要求
[填空题]会员单位应制定消费者投诉受理程序和时限，妥善处理消费者投诉，提高（）。
[单项选择]消费者要求经营者提供商品的使用方法说明书，属于消费者的（）。
A. 获得知识权
B. 公平交易权
C. 安全保障权
D. 真情知悉权
[多项选择]（）消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
A. 生产不符合食品安全标准的食品
B. 销售明知是不符合食品安全标准的食品
C. 提供明显高于市场价的食品
D. 超范围经营食品
[单项选择]心理营销定价策略。心理营销定价策略是针对消费者的不同消费心理，制定相应的商品价格，以满足不同类型消费者需求的策略。心理营销定价策略一般包括（）等具体形式。
A. 尾数定价、整数定价、习惯定价、声望定价
B. 声望定价、招徕定价、最小单位定价
C. 整数定价、习惯定价、声望定价、招徕定价
D. 以上选项中全部定价策略
[多项选择]各国在制定贸易政策时主要考虑以下因素（）。
A. 本国经济结构与比较优势
B. 本国产品国际竞争力
C. 本国国内物价、就业状况
D. 本国与他国的政治关系
E. 政府领导人的贸易理论和经济思想
[填空题]企业与消费者之间的电子商务是企业透过（）销售产品或服务个人消费者。
[单项选择]以政策主体在制定一项政策时有无现成的规范和原则可遵循的标准来划分，可将公共政策划分为（）。
A. 单目标政策与多目标政策
B. 实质性政策与程序性政策
C. 程序性政策与非程序性政策
D. 物质性政策与符号性政策
