更多"有力的外部监管是促进金融机构落实银行消费者权益保护的重要保障，我国政府"的相关试题:
[单项选择]银行业消费者权益保护的对象是（）消费者，消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。
A. 法人
B. 自然人
C. 其他组织
D. 以上全部
[单项选择]对消费者投诉的是银行业金融机构和银行业监管机构面向社会落实消费者保护的窗口？（）
A. 协调机制
B. 应诉程序
C. 响应机制
D. 应诉受理
[多项选择]银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者，消费者投诉的应诉受理是（）落实消费者保护工作的窗口。
A. 银行业金融机构
B. 行业协会
C. 监管机构
D. 消费者协会
[单项选择]银监会及其派出机构应当在（）等各个监管环节充分体现、落实银行业消费者权益保护工作的理念和要求。
A. 市场准入、产品和服务推出、售后服务
B. 评估评价、产品和服务推出、现场检查
C. 市场准入、非现场监管、现场检查
D. 评估评价、非现场监管、售后服务
[单项选择]经济学中外部性（外部效应）是指在实际经济活动中，生产者或消费者的活动对其他生产者或消费者的活动对其他生产者或消费者带来的非市场性影响。若外部性（外部效应）是正的，则（）
A. 边际私人利益<边际社会利益
B. 边际私人成本<边际社会成本
C. 边际私人利益>边际社会利益
D. 边际私人成本=边际社会成本
[单项选择]银行业监管机构有责任协调各银行业金融机构处置好消费者的投诉。但是，监管机构对消费者再次投诉的处置意见作为第三方调解，（）。
A. 可以强制执行
B. 不具有裁决作用
C. 具有裁决作用
D. 具有法律效力
[多项选择]加拿大金融消费者委员会是专门的金融消费者权益保护机构及监管机构，旨在（）。
A. 监督金融机构遵守有关消费者权益保护的法律法规
B. 开展消费者教育
C. 宣传金融消费者的权利和义务
D. 帮助公众获得必要的有关金融产品和服务信息
[多项选择]消费者权益保护能够促进银行业自身发展。商业银行通过（）等措施，既对消费者权益形成有效保护，同时也提升了自身的管理水平和服务水平。
A. 提升网点硬件投入
B. 强化电子渠道建设
C. 落实信息披露
D. 履行风险揭示与告知义务
E. 加强产品创新
F. 规范经营管理
[多项选择]发卡银行应按监管规定切实履行消费者身份识别义务，在消费者申请信用卡时银行应做到（）。
A. 亲访客户
B. 亲见客户签名
C. 亲见客户身份证件原件及资信证明原件
D. 亲见客户的收入证明
[多项选择]针对消费者的销售促进方式有（）。
A. 样品
B. 合作广告津贴
C. 折让
D. 示范表演
[单项选择]澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规中，（）对银行解决消费者投诉的内部程序和外部程序进行了明确规定。
A. 《银行运营守则》
B. 《金融服务改革法令》
C. 《澳大利亚证券及投资事务委员会法》
D. 《金融消费者管理局法》
[单项选择]市场行为监管主要看重于（），以降低乃至消解保险市场的声誉风险，从而保护消费者权益，维持消费者对市场的信心。
A. 公司财务状况
B. 保险公司与利益相关者的关系
C. 公司资产、负债及其匹配状况
D. 公司内部权、责、利的架构
[多项选择]发行员主动为消费者提供一对一的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的，下列选项中，符合上述特点的有（）
A. 主动询问
B. 主题宣传
C. 主动展示
D. 主动介绍
E. 主动推荐
[单项选择]卖主可通过各种销售促进的方式，使消费者尤其是潜在消费者体验到产品的实际效用，获得对该产品的了解，达到加强与消费者沟通的目的。此时，销售促进所体现的功能是（）。
A. 竞争功能
B. 协调功能
C. 沟通功能
D. 激励功能
[单项选择]广告诉求是基于广告目标并针对消费者需求而采取富有创造力的（），通过改变消费者的认知、态度和行为，促进消费者购买特定品牌的产品和服务
A. 购买方式
B. 说服方式
C. 推销方式
D. 公关方式
[单项选择]针对（）类型，市场营销者可采用销售促进和占据有利货架位置等方法，保障供应，鼓励消费者购买。
A. 习惯性购买行为
B. 寻求多样化购买行为
C. 化解不协调购买行为
D. 复杂购买行为
[单项选择]落实消费者权益保护，也是整个行业进步的必要条件是什么？（）
A. 全民金融素质的提升
B. 个别民众金融素质的提升
C. 制度建设
D. 开展宣传
[单项选择]水利水电施工企业应明确危险源的各级监管责任人和监管要求，严格落实（）措施。
A. 分级控制
B. 分部门控制
C. 分人员控制
D. 分时间控制
