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[多项选择]银行业金融机构对客户投诉事项，经认真调查核实，确属银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据向金融消费者进行赔偿或补偿。（）
A. 有关法律规定
B. 监管部门的认定结果
C. 合同约定
D. 客户要求的内容
[判断题]保价邮件由于不可抗力的原因造成损失的邮局不担负赔偿责任。
[单项选择]由于银行内部控制不严等导致操作失误，从而造成银行贷款损失的风险是（）
A. 市场风险
B. 信用风险
C. 操作风险
D. 流动性风险
[单项选择]银行某款理财产品由于设计上的缺陷给银行造成巨大的损失，这是因（）造成的操作风险。
A. 系统缺陷
B. 内部流程
C. 外部事件
D. 个人因素
[判断题]保价邮件由于不可抗拒的原因造成损失的邮政企业不负赔偿责任。
[判断题]由于用户所寄物品本身的原因造成损失的邮政企业不负赔偿责任。
[单项选择]由于邮电部门工作差错造成的托收汇票丢失，以及由于银行自身原因造成的汇票丢失，当事行应及时通知付款人挂失止付，同时按照规定的时间向（）法院申请出具挂失止付通知书和公示催告，依法维护中国人民银行权益
A. 邮电部门或当事行所在地
B. 付款人所在地
C. 收款人所在地
D. 前手所在地
[多项选择]会员单位在向消费者提供服务时，应根据消费者的需求以及本单位情况，提供（）等服务，保障消费者得到与其相应的服务
A. 文明规范
B. 咨询指导
C. 业务办理
D. 技术支持
[单项选择]对于银行业金融机构在提交有关消费者权益保护工作考核评价信息和证据时故意隐瞒或弄虚作假的，（）应根据其情节和性质，按照《中华人民共和国银行业监督管理法》相关条款进行处理。
A. 中国人民银行
B. 中国银监会
C. 中国银监会及其派出机构
D. 商业银行管理委员会
[判断题]以欺骗手段取得银行贷款给银行造成重大损失的行为，构成贷款诈骗罪。（）
[单项选择]商业银行应至少（）计算压力风险价值，选用与商业银行自身的资产组合相关，给商业银行造成重大损失的连续的（）期间作为显著金融压力情景，并使用经该期间历史数据校准后的数据作为计算基础。
A. 每周，6个月
B. 每月，6个月
C. 每周，12个月
D. 每月，12个月
[多项选择]因工商银行未按合同规定及时提供贷款，给甲公司造成损失500万元。甲公司要求工商银行赔偿损失500万元，但工商银行未予同意，甲公司遂于本年11月5日向法院提起诉讼，要求工商银行赔偿损失500万元。至12月31日，法院尚未作出判决。甲公司预计将很可能获得胜诉，可获得400万元赔偿金的可能性为40%.可获得500万元赔偿金的可能性为30%。甲公司下列做法中正确的有（）。
A. 甲公司应确认或有资产500万元
B. 甲公司应确认或有资产310万元
C. 甲公司不应确认或有资产
D. 甲公司应在财务报表附注中披露该或有资产
E. 甲公司既不能确认该或有资产，也不能披露该或有资产
[单项选择]甲以欺骗手段骗取银行贷款，给银行造成重大损失，对于甲行为下列选项正确的是（）。
A. 构成诈骗罪
B. 构成贷款诈骗罪
C. 构成骗取贷款罪
D. 不构成犯罪
[单项选择]风险事故是造成生命财产损失的（）事件，是造成损失的直接的或外在的原因，是损失的媒介。
A. 突发
B. 偶发
C. 必然
D. 普遍
[单项选择]风险事件是指造成损失的偶发事件，是造成损失的外在原因或直接原因，下列不属于风险事件的是（）。
A. 地震、雷电
B. 心理状态
C. 偷盗、抢劫
D. 交通事故
[单项选择]保险人对由于下列原因造成保险标的的损失不负责赔偿，其中不属于企业财产保险基本险的责任免除的是（）。
A. 战争及类似战争行为、敌对行为、军事行动、武装冲突、罢工、暴动、恐怖行为、民众骚乱
B. 核反应、核子辐射和放射性污染
C. 保险标的本身缺陷、保管不善导致的损毁；保险标的变质、霉烂、受潮、虫咬、自然磨损、自然损耗、自燃、烘焙所造成的损失
D. 因火灾、雷击、爆炸、飞行物体及其他空中运行物体坠落等原因造成保险标的的损失
[判断题]期货公司不当延误执行客户交易指令给客户造成损失的，应当承担赔偿责任，但由于市场原因致客户交易指令未能全部或者部分成交的，期货公司不承担责任。（）
[单项选择]由于房地产经纪方过失给当事人造成损失的，由（）向当事人进行赔偿。
A. 有关责任人
B. 房地产经纪人
C. 房地产经纪人员
D. 房地产经纪机构
[单项选择]因金融市场价格波动而对银行收益造成潜在损失的风险是（）
A. 信用风险
B. 市场风险
C. 操作风险
D. 流动性风险
