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[单项选择]下列（）不属于我国进出口贸易的业务程序。
A. 交易前准备
B. 交易磋商
C. 订立合同和履行合同
D. 后后同义务阶段
[多项选择]以下属于进出口贸易客户管理的基本流程是（）。
A. 客户调查
B. 客户谈判
C. 客户细分
D. 客户流失分析
[多项选择]客户授信业务的系统基本流程包括（）
A. 调查、调查复核
B. 审查、审查复核
C. 签批
D. 电子批复
[单项选择]企业风险管理基本流程从前到后应该是（）。
A. 收集风险管理初始信息、制定风险管理策略、进行风险评估、提出和实施风险管理解决方案、风险管理监督与改进
B. 收集风险管理初始信息、进行风险评估、制定风险管理策略、提出和实施风险管理解决方案、风险管理监督与改进
C. 进行风险评估、收集风险管理初始信息、制定风险管理策略、风险管理监督与改进、提出和实施风险管理解决方案
D. 进行风险评估、收集风险管理初始信息、制定风险管理策略、提出和实施风险管理解决方案、风险管理监督与改进
[多项选择]根据农发行客户评级管理制度及授信管理制度规定，以下哪项应使用无纸化流程审批（）
A. 采用系统评级方式的年度信用等级评定、信用等级上调、信用等级下调等
B. 采用非系统评级方式的客户年度信用等级评定、信用等级上调、信用等级下调等
C. 采用系统流程签批方式的客户年度授信额度审批、授信额度调增、授信额度调减等
D. 采用系统补录签批方式的客户年度授信额度审批、授信额度调增、授信额度调减等
[单项选择]在风险管理基本流程中，风险辨识的主要任务是（）。
A. 识别和了解企业面临的各种风险
B. 分析和描述风险发生可能性的高低
C. 评估风险对企业实现目标的影响程度
D. 针对出现的风险制定应对办法
[多项选择]工程咨询单位风险管理的基本流程由（）组成。
A. 风险识别
B. 风险应对
C. 风险分析
D. 消除风险
E. 风险监控
[单项选择]以下哪一项为网站分析的基本流程（）
A. 定义-测量-分析-改进-控制
B. 定义-分析-测量-改进-控制
C. 定义-测量-控制-分析-改进
D. 定义-分析-控制-测量-改进
[多项选择]以下哪些属于送货的基本作业流程（）
A. 划分基本送货区域
B. 车辆配载
C. 暂定送货先后顺序
D. 车辆安排
[单项选择]期货公司会员单位应当建立以了解客户和分类管理为核心的客户管理和服务制度，将（）贯穿于开户流程管理的各个环节，理性选择客户。
A. 股指期货交易管理条例
B. 股指期货投资者适当性制度
C. 期货从业人员管理办法
D. 客户开发责任追究制度
[多项选择]流程管理的基本思想是突出流程，理顺并简化流程，强调以流程为导向的组织结构再造，追求企业组织的简单化和高效化。在这一实现过程中，如果没有信息技术的支持是根本无法实现的。具体而言，信息技术助力流程管理体现在（）等方面。
A. 信息技术提高了业务流程的运作效率
B. 信息技术提高了业务流程的有效性
C. 信息技术有利于组织向高长型组织结构方向发展
D. 信息技术有利于组织精简和优化部门设置
[多项选择]管理业务流程图主要包括以下哪些内容（）。
A. 业务程序
B. 业务岗位
C. 信息传递
D. 岗位责任制
E. 岗位责任人
[单项选择]
一个有效的压力管理的流程包括：
①制订压力管理计划；
②进行压力评估；
③明确压力管理的目的以及基本政策；
④明确压力源；
⑤确定有效的压力管理技术和方法。
其排序正确的是（）。
A. ①④⑤③②
B. ③④⑤②①
C. ③②④⑤①
D. ①③④⑤②
[多项选择]基金管理公司从事多客户特定客户资产管理业务，应当向符合以下（）条件的特定客户销售资产管理计划。
A. 委托投资单个资产管理计划初始金额不低于100万元人民币
B. 能够识别、判断和承担相应投资风险的自然人、法人
C. 委托投资单个资产管理计划初始金额不低于200万元人民币
D. 能够识别、判断和承担相应投资风险的、依法成立的组织或中国证监会认可的其他特定客户
[多项选择]存在以下情况的客户，可不纳入集团客户管理范围（）
A. 仅同受政府机构控制而不存在其他关联方关系的。
B. 集团客户成员已全部移交授信执行部门管理的。
C. 我行仅提供有100％保证金、以国债、存单足额质押或按规定占用金融机构授信额度的授信业务的。
D. 与企业仅发生日常往来而不存在其他关联方关系的资金提供者、公用事业部门、政府部门和机构。
