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发布时间:2024-02-28 03:41:53

[判断题]客伤事件发生在车站管辖区域内时,站长是现场第一负责人,负责组织现场前期工作。( )
A.正确
B.错误

更多"[判断题]客伤事件发生在车站管辖区域内时,站长是现场第一负责人,负责组"的相关试题:

[单选题]客伤案件发生后,客伤由出险车站根据事件实际情况填写《客伤案件汇总表》 并报分中心负责客伤管理的安全主办,客运中心于( )汇总客伤事件上报安全监察部审核
A.每月 25 日前
B.每月 28 日前
C.每月 30 日前
D.月底
[多选题]发生客伤事件后,车站应立即采取( )措施。
A.报告调度指挥中心
B.对案件现场的受伤乘客进行适当处理
C.对目击乘客进行谈话取证
D.对其他乘客进行疏导
[单选题]每一起客伤事件现场处置经过,车站填写《客伤事件处理表》(详见《客伤管理办法》),____小时内将电子版上传到站务室客服管理岗。
A.10
B.12
C.20
D.24
[多选题]当车站发生自动扶梯客伤事件时应急处置( )
A.自动扶梯发生客伤、设备异常时,及时按压急停按钮停止扶梯运行,并立即组织专业人员和维保单位人员到现场确认
B.现场人员视情况报 119、120
C.组织现场无关人员迅速撤离、疏散,做好安全防护围挡
D.若发现人员已死亡,立即保护好现场;若发生人员受伤,则优先抢救受伤人员;抢 救人员时,应做好相应的应对措施,确保施救人员的安全
E.抢险专业人员赶到现场后,组织、配合维保厂家及专业人员进行抢修
[判断题]车站发生客伤事件情况严重的,客运管理部客伤管理人员应立即通知安全物资部。同时,针对因设备设施故障导致的有责客伤案件,客运管理部应及时通知各设备所属部门参与后续协商谈判工作。
A.正确
B.错误
[不定项选择题]车站防范客伤事故发生的工作要求正确的是( )车站防范客伤事故发生的工作要求正确的是( )。
A.属地管理部门管辖车站做好日常巡视,尤其是加强车站各出入口、公共区、卫生间、垃圾桶周围、楼梯、电梯等关键部位的巡视,发现隐患及时采取措施
B.发现因地面异物,立即安排保洁人员进行清理,无法彻底清理的,应在易滑处摆放警示标识,防止其他乘客滑倒;遇到下雨,车站应在各出入口处摆放防滑设施及警示标识,同时加强出入口巡视,安排人员及时清理积水
C.各岗位严格按照岗位流程标准作业,车站人员要加强候车乘客的监控,发现紧情况及时采取措施,严格按照接发列车流程作业,列车间隔时,及时组织乘客排队候车,提醒乘客勿倚靠站台门,勿越过安全候车区域
D.员工工作期间操作设备需及时关注周围乘客动态,注意摆放暂停服务牌以警示,避免乘客接近正在操作设备,发生意外伤害
E.日常大客流车站、换乘站客流高峰期、节假日或大型活动时,应安排人员在电扶梯处引导,提醒乘客站稳扶好及乘梯安全注意事项,遇到紧急情况时及时按压停止按钮采取措施
F.车站人员要加强对乘客携带危险物品进站、乘车的检查,对乘客携带的违禁品坚决制止其进站,必要时交由公安处理,防止恐怖分子及危险物品进入地铁场所
[多选题]车站防范客伤事故发生的工作要求正确的是( )车站防范客伤事故发生的工作要求正确的是( )。
A.属地管理部门管辖车站做好日常巡视,尤其是加强车站各出入口、公共区、卫生间、垃圾桶周围、楼梯、电梯等关键部位的巡视,发现隐患及时采取措施
B.发现因地面异物,立即安排保洁人员进行清理,无法彻底清理的,应在易滑处摆放警示标识,防止其他乘客滑倒;遇到下雨,车站应在各出入口处摆放防滑设施及警示标识,同时加强出入口巡视,安排人员及时清理积水
C.各岗位严格按照岗位流程标准作业,车站人员要加强候车乘客的监控,发现紧情况及时采取措施,严格按照接发列车流程作业,列车间隔时,及时组织乘客排队候车,提醒乘客勿倚靠站台门,勿越过安全候车区域
D.员工工作期间操作设备需及时关注周围乘客动态,注意摆放暂停服务牌以警示,避免乘客接近正在操作设备,发生意外伤害
E.日常大客流车站、换乘站客流高峰期、节假日或大型活动时,应安排人员在电扶梯处引导,提醒乘客站稳扶好及乘梯安全注意事项,遇到紧急情况时及时按压停止按钮采取措施
F.车站人员要加强对乘客携带危险物品进站、乘车的检查,对乘客携带的违禁品坚决制止其进站,必要时交由公安处理,防止恐怖分子及危险物品进入地铁场所
[单选题]发生客伤事件后,车站现场人员需在( )小时内拨打财务管理办公室报案电话进行报案。
A.8
B.24
C.48
D.72
[多选题]客伤事件发生费用支出,且费用由紧急救助金支出的,车站收齐资料交保险工作人员,具体资料包括:( )。
A.伤者身份证复印件、伤者病历本、疾病诊断证明书;
B.伤者如有住院,须收齐出院证明、住院期间用药清单原件;
C.发票复印件;
D.如非伤者本人代办手续,则须提供委托证明
[判断题]客伤事件发生费用支出,且费用由紧急救助金支出的,车站收齐资料交保险工作人员,如非伤者本人代办手续,则须提供委托证明。
A.正确
B.错误
[判断题]发生责任客伤事件,安全技术部负责事件调查,形成客伤事件调查报告报运营公司领导。( )
A.正确
B.错误
[判断题]车站遇乘客客伤事件,乘客索赔费用在1000元以内(含1000元)车站可以一次性处理的客伤事件,由车站与乘客协商解决,填写《备用金使用表》。
A.正确
B.错误
[单选题]客伤事件现场处理完毕后,将所有客伤相关材料整理建档后,由车站所在部门提交( )留存,车站留存复印件。
A.服务质量办公室
B.安全保卫办公室
C.财务管理办公室
D.站务1、2中心
[判断题]发生客伤事件后,车站需及时上报调度指挥中心,并对 伤者进行初步处理。需要去医院救治的,告知相应注意事项。
A.正确
B.错误
[单选题]客伤案件发生后,车站( )作为现场处理负责人,在初步了解乘客受伤部位和受伤情况后, 由出险车站根据事件实际情况填写《客伤案件汇总表》。
A.客伤主办
B.站长
C.值班站长
D.客运值班员
[单选题]客伤事件发生费用支出,且费用由紧急救助金支出的,客伤管理人员收齐资料交保险工作人员,下列关于具体资料说法错误的是:( )。
A.伤者身份证复印件、伤者病历本。
B.伤者如有住院,须收齐出院证明、住院期间用药清单复印件。
C.疾病诊断证明书、发票原件。
D.如非伤者本人代办手续,则须提供委托证明。
[判断题]客伤发生后车站站长第一时间佩戴执岗记录仪赶赴事发地点,担任客伤“事故处理主任”,进行积极、妥善处理。( )
A.正确
B.错误

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