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[简答题]国家电网公司供电服务“十项承诺”中装表接电期限？
[单项选择]《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施权属客户，供电企业所提供的服务属于（）。
A. 有偿服务；
B. 无偿服务；
C. 特别服务；
D. 柜台服务。
[单项选择]《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施产权属电力企业，由电力企业所提供的各项服务属于（） 。
A. 有偿服务；
B. 无偿服务；
C. 特别服务；
D. 柜台服务。
[填空题]《国家电网公司供电服务规范》规定对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修实行（）的原则。
[填空题]《国家电网公司供电服务规范》中规定供电服务人员上岗必须（），并（）
[简答题]《国家电网公司供电服务规范》中，对供电可靠率指标是如何规定？
[单项选择]《国家电网公司供电服务规范》规定，城市地区供电可靠率不低于（），农网供电可靠率不低于（）。
A. 99.80%，99%
B. 98.89%，95%
C. 99.89％，99%
D. 99.90％，96%
[简答题]《国家电网公司供电服务规范》中，停、复电服务规范是什么？
[简答题]请述国家电网公司制定《国家电网公司供电服务规范》的目的和适用范围？
[填空题]《供电服务规范》中规定，因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前（）公告（）、（）、（），并通知（），同时做好相关记录。
[简答题]《国家电网公司供电服务规范》规定仪容仪表规范是什么？
[单项选择]因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的责任者，（）供电设施的修复费用或进行赔偿。
A. 必须承担
B. 必须办理
C. 不承担
D. 可以交纳
[填空题]《国家电网公司供电服务规范》规定在尊重客户、有利于公平结算的前提下，供电企业可采用客户乐于接受的（）、结算和（）进行抄表收费工作。
[简答题]《供电服务规范》中规定，供电企业对于重要客户开始哪些安全供电服务及管理？
[简答题]《国家电网公司供电服务规范》中规定，计算机系统出现故障时应如何处理？
[单项选择]根据国家电网公司供电服务规范要求，为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情是对员工的（）规范。
A. 基本道德
B. 诚信服务
C. 行为举止
D. 仪容仪表
[填空题]《国家电网公司供电服务规范》规定提供（）小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到（）、有效处理。
[简答题]《国家电网公司供电服务规范》中对用电检查人员到客户用电现场执行任务有何规定？
