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发布时间:2023-12-16 06:57:25

[单选题]()是营业网点进行智能化改造后,在网点厅堂内,进行智能设备管理、产品营销、客户操作引导分流等综合服务的岗位?
A.理财经理
B.大堂经理
C.综合柜员
D.厅堂服务岗

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[单选题]()是营业网点进行智能化改造后,在网点厅堂内,进行智能设备管理、产品营销、客户操作引导分流等综合服务的岗位?
A.理财经理
B.大堂经理
C.综合柜员
D.厅堂服务岗
[多选题]以下哪些设备参照《中国农业银行营业网点设备管理办法》管理( )、( )、( )。
A.视频监控系统
B.电子银行体验机
C.存取款一体机
D.液晶海报
[判断题]现金设备迁址视同设备停机和重新安装,按照《中国农业银行营业网点设备管理办法》相关规定执行。( )
A.正确
B.错误
[多选题]大堂经理需承担网点厅堂营销职责,在网点厅堂内挖掘客户营销需求,根据营销资质依规开展( )、( )或( )。
A.直接营销
B.协同营销
C.业务转推介
D.第三方营销
[单选题]轻型网点指突出智能化转型和轻型化运作特点,业务及功能相对简单的网点。主要引导客户通过智能设备和自助机具办理业务,网点人员为客户提供人工辅助、业务咨询、产品营销、客户维护等服务。轻型网点占比不低于网点总量的( ),原则上新建、迁址、改造网点实施转型,建筑面积不超过300平方米。
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.6
[单选题]自助设备管理不是营业网点主要职责的是()
A.负责组织管理自助设备的重要空白凭证和现金清点、钞箱和凭证箱装卸、钥匙和密码保管、账务核算等工作;
B.负责提供符合自助设备用钞质量、券别和数量要求的现钞,确保自助设备正常支付;
C.负责宣传指导客户使用自助设备办理业务,负责开卡、签约等自助业务的现场审核工作;
D.负责根据省联社自助业务管理办法制定本机构业务管理细则,负责制定考核办法并组织实施
[判断题]推进网点转型核心目的就是提高厅堂内外营销能力。
A.正确
B.错误
[单选题]网点店长组织开展厅堂内营销,合理安排岗位,调配人、物等厅堂资源,协调()之间的配合,确保营销业务流程的有效运行?
A.综合柜员
B.厅堂团队
C.客户经理
D.理财经理
[多选题]网点厅堂内服务销售流程包括核心环节,有如下()工作内容?
A.客户识别
B.引导分流
C.联动营销
D.客户维护
[单选题]智能银行网点分流工作需定期进行智能设备运行及相关情况的报告。业务主管部门汇总并结合智能机具的运行情况等,在周报中向( )进行报送。
A.总行个人金融部
B.一级分支行办公室
C.智能银行推广工作领导小组
D.一级分支行负责人
[判断题]网点转型导入,就是要全面导入转型理念、厅堂内外营销流程和要点,真正提高全体员工营销意识、营销能力,并根据网点客户群体差异、员工差异,持续开展现场示范式、个人辅导式教育培训,切实固化员工思维、行为。
A.正确
B.错误
[单选题]网点厅堂内营销流程不包括()等核心环节,流程的标准执行和有效实施,是提高营销效率和客户体验度的保障,是激发网点产能的基础体系?
A.客户识别
B.引导分流
C.联动营销
D.外拓营销

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