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发布时间:2023-11-17 05:57:18

[判断题]乘客可通过操作界面上直接选择单程票的票价,但不可根据界面上各线路车站查询找到自己目的地的票价( )
A.正确
B.错误

更多"[判断题]乘客可通过操作界面上直接选择单程票的票价,但不可根据界面上各"的相关试题:

[判断题]优惠单程票是符合优惠条件的乘客在车站客服中心购买的单程票,包括半价优惠单程票和免费优惠单程票。
A.正确
B.错误
[填空题]当乘客索取发票时,单程票 经分析乘客票卡后,提供 发票。
[判断题]单程票在进站(非付费区)分析为过期票。回收车票,发售免费单程票让乘客进站。( )
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:列车越站本站进站持票乘客强烈要求退票时单程票按车票实际票价即时退票办理乘客原因单程票退款。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客持单程票无法正常出站,经查询,所持单程票非当日车票,正确的处理方式为原票收回,并( )。
A.A、车票更新
B.B、发售一张单程票
C.C、发售一张本站最高票价的出站票
D.D、发售10倍路网单程最高票价
[判断题]合肥轨道交通专用票卡包括单程票(含普通单程票、预赋值单程票和优惠单程票)、储值票、公务票、纪念票、计次票、纸票、测试票,以及后期根据市场及乘客需要,发行的旅游票等预留票种。
A.正确
B.错误
[判断题]持单程票、纸票、APP二维码过闸、金融IC卡、银联闪付过闸的乘客,原则上在到达目的地车站出闸前向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。
A.正确
B.错误
[判断题]单程票坏票(在非付费区)的乘客事务处理是回收车票,根据乘客所报的出站车站名发售一张等值单程票。( )
A.正确
B.错误
[单选题]乘客事务处理单程票随报表加封上交的,( )单程票废票,( )统计在废票内。
A.A、属于;需要
B.B、不属于;不需要
C.C、属于;不需要
D.D、不属于,需要
[单选题]单选题:乘客反映使用盛京通二维码TVM购买单程票出现未出票或少出票情况且乘客持TVM打印故障单时车站人员告知乘客盛京通APP将在( )个日历日内自动退还需要退还的票款。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]若乘客反映使用现金在客服中心 BOM 购买的实体单程票,20分钟进出本站,并且单程票已投入出站闸机,车站不予办理退款。若乘客强烈要求退款的,可按规定程序填写( )办理。
A.A、《乘客事务处理单》
B.B、《特殊乘客事务处理单》
C.C、《乘客票务事务审批表》
[判断题]乘客使用普通单程票、商务车厢单程票、金融IC卡、全国交通一卡通(异地发行卡)及深圳通乘车码乘坐地铁,出闸前在车站客服中心领取本次所乘车程的等额纸质发票,发票面值按单程票计价。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对无票、持无效车票乘车的,持单程票的乘客在出站时不交还车票强行出闸机的,可以按线网单程最高票价补收票款。拒不改正的,由运营分公司移交公安机关处理。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客持单程票无法正常出站,经查询该单程票既超时又超程,正确的处理方式为补交( )。
A.A、超时费用
B.B、超程费用
C.C、超时超程费用
D.D、两者取较高值
[单选题]根据《运营事业总部票务运作规定》:乘客无票出站补票后又找回单程票,乘客强烈要求退还补票金额,售票员通知____到现场确认。
A.A、值班员及以上
B.B、值班站长及以上
C.C、站长助理及以上
D.D、中心站长及以上

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