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[判断题]为了切实保护客户的权益，外呼营销过程中客户办理业务须进行二次确认。确认方式可采用客户回复短信确认或在IVR中按“1”键确认，并下发告知短信。
A.正确
B.错误
[多选题]为了切实保护客户的权益，外呼营销过程中客户办理业务须进行二次确认。确认方式可采用：
A.客户回复短信确认
B.跟外呼人员口头确认
C.通过网页确认
D.在IVR中按“1”键确认
[多选题] 移动公司需要遵照《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条例，切实保护客户的( )。
A.知情权
B.选择权
C.自由权
D.公平交易权
[判断题] 为切实保护客户权益，牢固建立不知情定制长效治理机制，坚决杜绝侵害客户利益的行为，必须大力推动业务健康良性发展。
A.正确
B.错误
[判断题]在防范电信网络新型犯罪派驻业务开展过程中，应切实做好客户信息保护工作，确保客户信息和账户信息安全，严禁向任何与业务无关的第三方泄露客户信息和账户信息。
A.正确
B.错误
[判断题]柜面通业务受理过程中应切实做好客户信息保护工作，严禁向任何与业务无关的第三方泄露客户信息。
A.正确
B.错误
[判断题]业务开展过程中，应切实做好客户信息保护工作，在受理派驻业务过程中含客户信息的各项业务凭证，离柜时必须上锁保管，涉密业务凭证应每日送交归属机构进行归档。
A.正确
B.错误
[判断题]在储蓄国债（凭证式）业务办理过程中，各营业机构应切实做好客户信息保护工作，确保客户的个人信息和账户信息安全，可以向任何与业务无关的第三方泄露客户信息。
A.正确
B.错误
[单选题]电化学保护可采用阴极保护和阳极保护两种。关于电化学保护，下列说法正确的是( )。
A.阴极保护是利用外加直流电源，使金属表面变为阴极而达到保护
B.阳极保护是利用外加直流电源，使金属表面变为阴极而达到保护
C.阴极保护是把被保护的设备接以外加电源的阳极，使金属表面生成钝化膜而得到保护
D.阳极保护法耗电量大，费用高，一般用得不多
[简答题]低压架空线路为了降低雷电波的幅值，一般可采用哪些保护措施？
[判断题]桥式起重机可采用轨道可作为接地保护线.( )
A.正确
B.错误
[单选题]为了有效地防止( )事故,可采用绝缘、屏护、安全间距、保护接地或接零、漏电保护等项技术或措施。
A.碰撞
B.触电
C.火灾
D.爆炸
