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[判断题]在防范电信网络新型犯罪派驻业务开展过程中，应切实做好客户信息保护工作，确保客户信息和账户信息安全，严禁向任何与业务无关的第三方泄露客户信息和账户信息。
A.正确
B.错误
[判断题]柜面通业务受理过程中应切实做好客户信息保护工作，严禁向任何与业务无关的第三方泄露客户信息。
A.正确
B.错误
[判断题]在储蓄国债（凭证式）业务办理过程中，各营业机构应切实做好客户信息保护工作，确保客户的个人信息和账户信息安全，可以向任何与业务无关的第三方泄露客户信息。
A.正确
B.错误
[单选题]本行（ ）信息是指在开展业务过程中，根据业务开展需要的完整证明材料建立的有效客户信息。 厦国银发〔2018〕137号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构客户信息采集管理办法》的通知
A.非正式客户
B.正式客户
C.潜在客户
D.名单客户
[判断题]判断题未对临时客户开展身份识别、记录客户信息也可开展业务。
A.正确
B.错误
[判断题]金融机构应当保存的客户身份资料包括记载客户身份信息.资料及反映金融机构开展客户身份识别工作的各种记录和资料
A.正确
B.错误
[判断题]客户身份资料包括记载客户身份信息.资料以及反映金融机构开展客户身份识别工作情况的各种记录和资料。
A.正确
B.错误
[多选题]与客户信息保护工作相关重要信息的（）等均视同原件管理。
A.打印件
B.复印件
C.影印件
D.电子文档
[多选题]根据《浙江民泰商业银行办公室关于开展客户身份信息治理工作的通知》,个人客户进行身份信息补全或者更新的渠道有()。
A.微信银行
B.手机银行及网银
C.PAD 移动营销平台
D.各营业网点柜面
[判断题]客户信息的接触与使用，应当符合收集该信息的目的，主要用于本行业务开展需要，严禁信息泄露或作他用，不得出售客户信息。 厦国银发〔2018〕137号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构客户信息采集管理办法》的通知
A.正确
B.错误
[判断题]主动授信是指未与本行开展业务合作客户，本行临时根据客户提出的授信申请，进行授信工作。
A.正确
B.错误
[多选题]某家支行组织员工开展客户回访工作，邀约客户办理账户升级、去单折用卡业务，厅堂营销人员可为前来办理业务的客户，联动营销哪些业务？（ ）
A.智e通
B.智e购
C.微信动账
D.微信绑卡
E.信e贷
[单选题]与客户管辖单位开展停电信息实时联动,()做好网格信息公开及客户沟通解释工作。
A.95598
B.客户经理
C.服务调度
D.客户服务专责
[多选题]根据《浙江民泰商业银行办公室关于开展客户身份信息治理工作的通知》,以下属于个人客户身份基本信息 9 要素的有()。
A.国籍
B.手机号码
C.职业
D.证件有效期
[判断题]本行客户根据客户是否提交业务开展所需的完整证明材料，区分为潜在客户和正式客户。 厦国银发〔2018〕137号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构客户信息采集管理办法》的通知
A.正确
B.错误
[单选题]营业网点出现营业中断事件时， 应迅速开展客户安抚工作， 尽快恢复业务运营， 同时， 第一时间向上级行 报告， 在取得许可后及时向客户公告，维持营业厅秩序。
A.服务突发事件应急处理领导小组
B.运营主管部门
C.科技部门
D.行领导
