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[单选题]物业管理运作支持系统综合反映物业服务企业集中资源优势构建对项目的支持体系一般设计为( )的形式。
A.流程图
B.表格
C.表格和流程图
D.表格或流程图
[判断题] 物业管理的公共管理制度一般由物业服务企业起草,由物业服务企业和业主委员会共同讨论制定后即可生效。( )
A.正确
B.错误
[单选题]物业服务企业内部管理制度,是指物业服务企业为提髙管理服务质量和工作效率,根据( )制定的一系列职责范围、岗位责任、工作程序和考核办法等。
A.业主需求和期盼
B.经营方针和工作特点
C.企业员工情况和工作特性
D.企业竞争和市场价格
[判断题]物业管理的公共管理制度一般由物业服务企业起草,由物业服务企业和业主委员会共同讨论、制定后即可生效。( )
A.正确
B.错误
[多选题]物业承接查验遗留问题的解决与物业保修责任中,物业交付物业服务企业管理后,物业服务企业应当按前期物业服务合同的约定和有关法规的规定履行( )的义务,否则要承担相应的责任。
A.维修
B.保修
C.养护
D.管理
E.保管
[单选题]单选题一个物业管理区域只能成立一个业主大会,一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理,这体现了物业管理的( )原则。
A.服务第一
B.依法行事
C.统一管理
D.公开公正
[判断题] 从物业服务企业成本费用管理的角度,物业服务企业经营管辖物业共用设施设备支付的有偿费用应当计入营业成本。( )
A.正确
B.错误
[多选题]物业服务企业内部管理制度,是指物业服务企业为提髙管理服务质量和工作效率,根据经营方针和工作特点制定的一系列职责范围以及( )等。
A.公共收益分摊比例
B.岗位责任
C.工作程序
D.考核办法
E.市场规则
[判断题] 做好物业服务企业财务管理工作,有利于规范物业服务企业财务行为,有效保护物业服务相关各方的合法权益,但无法促进企业公平竞争。( )
A.正确
B.错误
[判断题]从物业服务企业成本费用管理的角度,物业服务企业经营管辖物业共用设施设备支付的有偿费用应当计入营业成本。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《物业管理条例》的规定,物业服务企业为物业小区提供物业管理服务时,应与( )签订物业服务合同。
A.业主
B.业主大会
C.业主委员会
D.业主与承租人
[多选题] 物业承接查验遗留问题的解决与物业保修责任中,物业交付物业服务企业管理后,物业服务企业应当按前期物业服务合同的约定和有关法规的规定履行( )的义务,否则要承担相应的责任。
A.维修
B.保修
C.养护
D.管理
E.保管
[单选题]从物业服务企业成本费用管理的角度,物业服务企业支付的商业用房有偿使用费,计入( )支出。
A.管理费用
B.长期待摊费用
C. 固定资产折旧费用
D.其他业务
[单选题]物业管理合同是物业服务需求方与物业服务提供方之间就物业管理服务及相关物业管理活动所达成（ ）关系的协议。
A.协作
B.战略合作
C.权利义务
D.合作
[多选题]【多选题】业主委员会在选聘或解聘物业管理企业时,要与物业管理企业()_物业管理服务合同。
A.订立
B.变更
C.解除
D.口头约定
[单选题]根据《物业管理条例》,物业服务企业将一个管理区域内的全部物业管理委托给他人的,应处()的罚款
A. 5万元以上20万元以下
B. 10万元以上50万元以下
C. 合同价款20%以上30%以下
D. 合同价款30%以上50%以下
