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[判断题]在付费区，移动支付乘客反映进站后未乘车，已有本站进站记录的，告知乘客需扫码出站。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客事务处理完毕后,故意将乘客票卡扔给乘客,属于( )。
A.一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 其它有责投诉
[判断题]AGM通过对票卡读写器的控制来实现与乘客票卡的数据交互。
A.正确
B.错误
[判断题]对票卡实施加封时，除普通单程票（含废票）及乘客事务处理的票卡外，应双人按本规定加 封要求，进行加封（其中一人须为客运值班员及以上）。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客上次误刷票卡A，使用票卡B乘车（含虚拟电子票）此次票卡A操作“免费更新”且更新小单上交；若票卡A为单程票，则发放赠票1张给予乘客下次使用。
A.正确
B.错误
[判断题]车站上交的票卡（除与乘客事务处理相关的票卡），需确保一经破封，无法复原。加封时，封条上需注明票卡类型、数量、加封人、加封车站和加封日期，储值票及预赋值单程票等涉及金额和有效期的票种另需注明金额、有效期。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些票卡属于与乘客事务处理相关的废票？（ ）
A.BOM 出售的无效票
B.发售充值无效的储值类票卡
C.已授权的乘客退票
D.超过有效期的票卡
[判断题]与乘客事务处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡按照坏票、退票、无效票、其他废票等分类单独加封封入票务专用信封，对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面，并在信封上注明加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随《客服中心岗结算单》统一交客运值班员。
A.正确
B.错误
[判断题]与乘客事务处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封，并在信封上注明加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随《客服中心岗结算单》统一交客运值班员。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客在车站客服中心购买储值票卡时，车站应一次性给予乘客相应的购卡金额的定额发票。
A.正确
B.错误
[简答题]化学热处理包括哪几个基本过程？常用的化学热处理方法有哪几种？
化学热处理的过程：
[判断题]针对天府通学生卡稽查说明：乘客已刷优惠票卡进站，发现其属于违规使用票卡，需免费更新已刷的违规卡片，同时请乘客重新购买车票乘车，由售票员在BOM上为乘客发售对应行程的车票，添加进站码。
A.正确
B.错误
