更多"[判断题]在付费区，移动支付乘客反映进站后未乘车，已有本站进站记录的，"的相关试题:
[判断题]在付费区，移动支付乘客反映进站后未乘车，已有本站进站记录的，告知乘客需扫码出站。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客刷卡进站后需要至非付费区卫生间，可至客服中心确认信息，客服中心岗回收票卡后开边
门放行。
A.正确
B.错误
[简答题]如何解决付费区、移动支付乘客手机无法使用的问题？
[判断题]在付费区，移动支付乘客手机无法使用，在核实用户身份存在（手机号码、实名信息、证件号码末几位等）且有进站记录后，客服可以代打出站凭条，乘客可使用凭条上的出站二维码扫码出站
A.正确
B.错误
[判断题]乘客通过手机二维码未扫码进站，可直接扫码出站。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]因地铁原因造成已购票乘客未乘车，乘客可在（ ）日内去车站办理退款。
A.3天
B.5天
C.7天
D.10天
[单选题]对入站码为本站但已入付费区未乘车且遇到紧急情况无法乘车的乘客,如进站在( )分钟内,车站站长或当班值班站长可酌情办理单程票退票或深圳通卡免费更新,由边门放行。
A.20
B.5
C.15
D.30
[单选题]对入站码为本站但已入付费区未乘车且遇到紧急情况无法乘车的乘客，如进站在( )分钟内，车站站长或当班值班站长可酌情办理单程票退票或深圳通卡免费更新，由边门放行。
A.20
B.5
C.15
D.30
[单选题]对入站码为本站但已入付费区未乘车且遇到紧急情况无法乘车的乘客,如进站在()分钟内,车站站长或当班值班站长可酌情办理单程票退票或深圳通卡免费更新,由边门放行。
A.20
B.5
C.15
D.30
[判断题]付费区内，一般情况下普通单程票不予以退票。乘客在付费区内携带违禁物品未乘车或未赶上 末班车，经车站值班站长及以上批准后给予退票；其他特殊情况，经区域站副站长及以上批准后给予退票。
A.正确
B.错误
[简答题]关于乘客进站后未乘车的票卡处理，正确的有哪几种？
[多选题]若乘客出现单边交易（已刷码进站未刷码出站），且在（ ）未前往车站进行处理，则在第（ ）扣除最低车资。单边交易期间，乘客无法继续使用APP二维码过闸乘车。
A.7日内（含当日）
B.7日（不含乘车当日）
C.8日
D.8个工作日
[判断题]若乘客反映遭遇违法行为（偷窃、抢劫等）、强烈要求调看监控等，相关人员带领乘客前往警务室请求公安介入，积极帮助乘客，严禁给乘客留下推诿的印象。
A.正确
B.错误
[单选题]处理TVM二维码购票乘客事务时，若TVM未出故障小单，或乘客反映情况与故障小单情况不一致则（）。
A.在BOM上“行政处理”办理退款
B.填写《退款/票申请单》
C.将问题反馈至微信群
D.填写《乘客事务审批单》
