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[判断题]浏览产品不属于消费者在网上商店进行购物的操作。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（ ）
A.浏览产品
B.选购产品
C.订购产品
D.信息发布
[单选题]下列不属于网上商店的特点的是（ ）
A.缩短了企业开展电子商务的周期，也减少了前期的资金投入
B.增加了网上展示产品的窗口
C.可以让客户直观的感受商品的性能
D.网上商店经营不需要太多的专业知识、便于管理维护
[多选题]许多产品都可以按照消费者对产品的使用情况进行如下分类（ ）
A.未曾使用者
B.曾经使用者
C.经常使用者
D.光顾者
[单选题]产品价格比一般日用品贵，消费者对同类产品会进行比较后才决定购买的消费品类型属于（ ）。
A. 便利品
B. 选购品
C. 特殊品
D. 非渴求品
[单选题]消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行（ ）的权利。
A.控告
B.监督
C.检查
D.检举
[单选题]（ ）对于消费者购物的地点、使用产品的方式及对营销活动的态度有重要影响。
A.职业
B.经济状况
C.年龄
D.生活方式
[单选题]消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。
A.公益组织
B.民间组织
C.社会组织
[判断题]在SCADA系统画面浏览器进行人工操作时，调度员进行的任何操作都可在图形上完成。这些操作包括：遥测封锁，遥测解封锁，遥测置数，遥信封锁，遥信解封锁，遥信对位，遥控，遥调，设置标志牌等。
A.正确
B.错误
[单选题]在保险公司的直接销售中，一种允许消费者使用免费电话进行产品咨询或订购产品的销售方法被称为（ ）。
A.IP电话销售
B.集成电话销售
C.拨入电话销售
D.拨出电话销售
[单选题] 企业所提供的产品是有外形、体积、重量等因素真实存在的，消费者可以在产品外形的诸多方面进行比较和挑选指的是( )。P80
A. .产品
B. 有形产品
C. 服务
D. 选购品
[单选题]企业所提供的产品是有外形、体积、重量等因素真实存在的，消费者可以在产品外形的诸多方面进行比较和挑选指的是( )。
A.产品
B. 有形产品
C. 服务
D. 选购品
[单选题]消费者如何选择所需产品，主要是根据对满足其需求的每种产品的（）进行评估而决定的
A.效用
B.需要
C.满足
D.价值
[单选题]消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（ ）。
A. 复杂型购买行为
B. 变换型购买行为
C. 协调型购买行为
D. 习惯型购买行为
[多选题]消费者浏览详情页的心理动机一般分为（ ）这几种情况。
A.好奇心
B.从众心
C.货比三家
D.需求匹配
