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[多选题]许多产品都可以按照消费者对产品的使用情况进行如下分类（ ）
A.未曾使用者
B.曾经使用者
C.经常使用者
D.光顾者
[单选题]企业按照消费者的年龄.性别.收入.职业.受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于（ ）。
A. 心理细分
B. 地理细分
C. 人口细分
D. 行为细分
[单选题]产品价格比一般日用品贵，消费者对同类产品会进行比较后才决定购买的消费品类型属于（ ）。
A. 便利品
B. 选购品
C. 特殊品
D. 非渴求品
[多选题]经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害的，应当按照法律规定或者与当事人的约定，承担如下民事责任（ ）。
A.修理
B.重作
C.更换
D.支付违约金
E.赔偿损失
[判断题]浏览产品不属于消费者在网上商店进行购物的操作。
A.正确
B.错误
[多选题] 产品由生产者向消费者转移的过程中，通常要发生如下几种重要的运动流（ ）。
A.商流
B.货币流
C.物流
D.信息流
[判断题]( )按照《消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是指在我行面向消费者提供的产品和服务进入市场前，由消费者权益保护专职部
门对涉及消费者权益保护的政策、制度、业务规则和收费定价等内容进行综合评估，对相关
风险进行识别和提示，并提出相应消费者权益保护措施或建议的必要程序。
A.金融知识宣传教育
B.消费者权益保护审查
C.金融消费者
[单选题]若有四个品牌的产品对消费者的效用和成本如下：品牌A效用为5，成本为2；品牌B效用为6，成本为3；品牌C效用为5，成本为3；品牌D效用为10，成本为6。则从理性上来说，哪个品牌可以给消费者带来更大的价值（ ）。
A. A品牌
B. B品牌
C. C品牌
D. D品牌
[单选题]消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。
A.公益组织
B.民间组织
C.社会组织
[单选题] 企业所提供的产品是有外形、体积、重量等因素真实存在的，消费者可以在产品外形的诸多方面进行比较和挑选指的是( )。P80
A. .产品
B. 有形产品
C. 服务
D. 选购品
[判断题]所谓市场细分，就是按照不同消费者的需求特点、购买行为和习惯、爱好的差异等因素，把消费者整体（即整体市场）划分成为若干个具有相似需求的消费者群体（即细分市场）的过程。（）
A.正确
B.错误
[单选题]企业所提供的产品是有外形、体积、重量等因素真实存在的，消费者可以在产品外形的诸多方面进行比较和挑选指的是( )。
A.产品
B. 有形产品
C. 服务
D. 选购品
[单选题]消费者如何选择所需产品，主要是根据对满足其需求的每种产品的（）进行评估而决定的
A.效用
B.需要
C.满足
D.价值
[单选题]所谓（），就是按照不同消费者的需求特点、购买行为和习惯、爱好的差异等因素，把消费者整体（即整体市场）划分成为若干个具有相似需求的消费者群体（即细分市场）的过程。
A.市场调查
B.市场整合
C.市场调研
D.市场细分
